De 7 Dynamics: 7 sleutels tot groeikracht - René Savelberg

Het afgelopen half jaar heb ik vijf praktijk eigenaren mogen begeleiden voor meer resultaat in hun praktijk.

Drie daarvan hebben hun zeer succesvolle eerste traject afgesloten op het het gebied van marketing, de patiënten-reis, agendaplanning, teamwork, leiderschap en financiële groei.

Ben jij een eigenaar die ook graag mentoring wil om de volgende stap te zetten in je tandartspraktijk?

Ik zoek voor het laatste half jaar van 2024 twee tandartsen om mee aan de slag te gaan.

Stuur een DM op LinkedIn of boek een call via de website.

 

Het model van de kerstboom maakt de samenhang van de verschillende onderdelen van de organisatie of praktijk duidelijk. Met als ster op de kerstboom, de klant.

1. De kerstboom moet in voedzame bodem staan, bestaande uit kernwaarden. Alle beslissingen houd je tegen het licht, en het licht bestaat uit je kernwaarden. Kernwaarden zijn jouw DNA.
   
   McDonald's kernwaarden: Quality, Service, Cleanliness, Value for money.
   
   
2. Standaardisatie, voorkomt verrassingen, is dupliceerbaar en heel efficiënt te werken, om houvast te hebben en schaalbaar te maken.
   
   
3. Partnerships. Leveranciers die jou helpen met groeien. Leveranciers moeten lange termijn groeipartners worden. Niet alleen uitvoerders, maar ook aanvoerders.
   
   
4. De stam is voor het verspreiden van energie. Verspreiden van energie is 100 % procent mensgerichtheid. Anders is geen volle groei mogelijk.
   
   De Climate-control moet in orde zijn.
   
   
5. Onderste driehoek is het hoofdkantoor, het supportteam, de praktijkmanager, is onderdeel van de ondersteuning van de mensen op de vloer, die direct leveren aan de patiënt. De werkvloer wordt ondersteund door het supportteam en niet omgekeerd.
   
   
6. Bovenste driehoek. Iedereen die direct contact heeft met de klant, de patiënt.
   
   
7. Stralende ster. De klant is de ster. De klant is geen onderdeel van ons werk. De klant is ons werk.
   
   
8. Slingers, feedback loops.
   Heb je de middelen in jouw bedrijf om te signaleren wat er leeft in de maatschappij, bij jouw team en bij jouw klant? De onderlinge samenhang van de onderdelen van de kerstboom

Een slinger in de kerstboom is bijvoorbeeld luisteren. Luister je, als organisatie?

Je kunt proactief luisteren en reactief luisteren. Reactief luisteren, je hoort wat er gezegd wordt, wat je ter ore komt. Bijvoorbeeld tijdens vergaderingen, reviews.
Proactief luisteren, je gaat op zoek naar hoe mensen over de organisatie voelen.

Daar komen relevante dingen uit en daar moet je iets mee doen. Kan alles zijn in de operatie. Je bent jezelf aan het her-ijken.

De grootste uitdaging is bij te blijven, maar kan je ook voorop lopen.

Bonus: Een andere manier om de kerstboom samen te vatten in drie punten.

S x P x P = Standaardisatie x People Focus x Partner Focus

Standaardisatie= Je systemen, structuren en agendaplanning in orde
People Focus = De klant, de ster op de kerstboom
Partner Focus = Je leveranciers, je technieker moet een win/win zijn

-----------------------

Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor.

Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom.

Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly.

Maak een connectie met mij op LinkedIn.

Bezoek ook mijn website.

Connect met de gast René Savelberg op LinkedIn.

Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental. Voor contact kun je op deze pagina terecht.