Ep16 พรักซุสเรานำ Design Thinking ไปใช้แก้ปัญหา UX ให้ลูกค้าอย่างไร?

2020-07-18

Download 539

Ep นี้จะเล่าถึงการที่บริษัทพรักซุสของเรา ได้นำ Design Thinking ไปประยุกต์ใช้กับ process การสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดีให้กับลูกค้าครับ โดยถึงแม้ว่า process ของเรานั้นจะอิงกับ Design Thinking แต่เราก็ไม่ได้มี 5 ขั้นเหมือน Design Thinking เราใช้แค่ 3 ขั้นเท่านั้น แต่ 3 ขั้นนี่ก็คือมาจากทั้ง 5 ขั้นของ Design Thinking เลย Understand - ขั้นที่เข้าใจปัญหา Create - ขั้นการแก้ปัญหา Test - ทดสอบจริงกับ users เพื่อให้มั่นใจว่าของที่สร้างมานั้น Useful และ Usable จริง บทความเกี่ยวกับขั้นตอน 3 ขั้นนี้ ที่เขียน...