ยุคนี้เป็นยุคที่มีการแข่งขันสูง หลายองค์กรจึงต้องใช้ Digital Transformation เข้ามาเป็นตัวช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ แต่ก่อนจะไปถึงเรื่องนั้น ส่วนสำคัญที่องค์กรต้องเริ่มคือ People Transformation
แต่จะทำ People Transformation ได้ ต้องทำสิ่งที่เรียกว่า People Analytic คือเก็บข้อมูลจากพนักงานในองค์กรทุกๆ ด้าน เพราะถ้าหากเรามีข้อมูลเรื่องของคนไม่มากพอ ก็จะทำให้ไม่สามารถออกนโยบายใหม่ๆ เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กรได้ และ Digital Transformation ก็คงจะไม่เกิดประโยชน์เท่าที่ควร