5M EP.843 | ความเชื่อมั่นของลูกค้า สำคัญกว่าเงินที่ต้องเสียไป

บริษัทผลิตรถยนต์รายหนึ่ง
ไม่ยอมเรียกคืนสินค้ามีปัญหา
และฟ้องร้องลูกค้าจนชนะคดีความ

แม้บริษัทจะไม่ต้องเสียเงินมากมาย
แต่พวกเขาได้เสียสิ่งสำคัญที่สุด
นั่นคือ "ความเชื่อมั่นของลูกค้า"

บทเรียนอันใหญ่หลวงนี้สอนอะไรเราบ้าง ไปฟังกัน

#5MinutesPodcast
#MissionToTheMoonPodcast