EP 198: การเป็น Customer Centric Company ฟังดูง่าย แต่ทำจริงๆ มันไม่ได้ง่ายอย่างที่พูด

ทำไมการทำธุรกิจและการตลาดแบบ Customer Centric ถึงไม่ได้ง่ายอย่างที่หลายๆ คนพูดกัน?