Hur minskar man churn?

Antalet abonnemangsprissatta produkter och tjänster växter och om erbjudandet inte är rätt utformat och prissatt ökar risken för höga kundavhopp. Hur går man tillväga att minska churn? I det här avsnittet av Lönsamhetspodden talar Göran Skugge, Senior Partner på PriceGain, och Matilda Hölcke, Director och Marknadschef på PriceGain, om abonnemangsprissättning samt hur man utformar och prissätter attraktiva kunderbjudanden med hög andel återkommande, nöjda kunder.