Deze keer gaat Nikkie de Bruijn in gesprek gaat met Marco van der Werf over de mogelijkheden van AI binnen Customer Experience.
Marco is oprichter van Bit, een van de meest toonaangevende adviesbureaus op het gebied van AI en sinds kort onderdeel van Kyden. Hij geeft tal van inspirerende voorbeelden over hoe jij met behulp van AI je klantervaring naar een volgend niveau kan tillen.