#59 Jij moet je bek houden! - Caroline Koetsenruijter schreef boek over agressie tegen werkenden.

Prisonshow aflevering 59: Caroline Koetsenruijter over boek: Jij moet je bek houden!

Agressie naar hulpverleners en andere professionals is een “hot item” in Nederland. Er is veel onbegrip en publieke verbazing over mensen die bijvoorbeeld ambulancebroeders en brandweermensen aanvallen en de strafmaat voor plegers van dit soort geweld is verdubbeld. Ook is er een lik-op-stuk beleid waardoor daders via het snelrecht worden berecht.

Caroline Koetsenruijter is trainer, mediator en jurist. Ze heeft al vele professionals in alle sectoren getraind op het gebied van conflicthantering. Haar zojuist verschenen boek: “Jij moet je bek houden!” gaat over het omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten en geeft aan de hand van allerlei praktische voorbeelden tips over hoe om te gaan met agressie, zowel in het voorkomen er van, het direct handelen als het gebeurt, als in de nazorg.

Boek: Jij moet je bek houden! (ISBN: 9789492528599)

Een podcast van Frans Douw en Edwin Kleiss.
www.prisonshow.nl

Publicatie: Vrijdag 25 september 2020.