О маркетинге, бизнесе и личной эффективности с Андреем Зинкевичем

Выпуск №22 с Дмитрием Норкой об экспертных продажах

«Взрослого человека легче пристрелить, чем переучить». «Все мы болеем зеркальной болезнью. Связана она с тем, что мы очень любим говорить с умными людьми — с собой». «Классический продавец, идя на встречу, еще не пообщавшись с клиентом, уже имеет решение. У эксперта — решения нет». Соцсети прочно вошли в нашу жизнь, а вместе с ними — социальный маркетинг и социальный подход к продажам. Как правильно работать с клиентом в соцсети, что уместно и результативно и, наоборот, категорически вредно в социальных продажах? Главное внимание — главным вещам: об особенностях современных отношений с потенциальным клиентом, о ключевых умениях современного продавца и, наконец, о главном условии успеха в современных продажах слушайте в новом подкасте с Дмитрием Норка, создателем системы экспертных продаж. ТЕМЫ ЭТОГО ВЫПУСКА + Что изменилось за последнее время в продажах? + Как продавать современным покупателям? + Что такое экспертные продажи? Чем они отличаются от классического подхода к продажам? Для каких компаний в первую очередь обязательна эта методология? + Как отойти от холодных звонков и при этом привлекать клиентов? + Все мы знаем, что без доверия сделка никогда не совершится. Каким образом можно сформировать доверие? + Как определить истинные мотивы покупателя? + Экспертным продажам можно научиться или это врожденный талант? Как находить и привлекать талантливых сотрудников в отдел продаж? + Какими навыками и качествами должен обладать хороший продавец? + Каких продавцов стоит увольнять? Если подкаст вам понравился, подписывайтесь на мой канал, делитесь выпуском в соцсетях и оставляйте отзывы. Это повысит подкаст в рейтинге и даст возможность послушать его большему количеству людей. СПРАВКА О ГОСТЕ Дмитрий Норка — президент Национальной ассоциации профессионалов продаж. Возглавляет рейтинг TOP-20 российских бизнес-тренеров по продажам. Эксперт в области практик продаж и управления продажами. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО МАРКЕТИНГУ * Системный маркетинг: как уйти от маркетингового хаоса, создать стабильный поток клиентов и увеличить продажи при помощи системного маркетинга http://bit.ly/2mYuuHb * Как привлекать клиентов, если реклама и холодные звонки перестали работать: http://bit.ly/2nHPvTq * Как повысить количество и качество входящих заявок, дожимать «думающих» клиентов и сократить цикл сделки при помощи email-маркетинга: http://bit.ly/2ombdPz УПОМИНАЕМЫЕ РЕСУРСЫ * Адам Грант «Брать или отдавать?» https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/give-and-take * Josh Turner «Booked: The digital marketing and social media appointment setting system for anyone looking for a steady stream of leads, appointments, and new clients» https://www.amazon.com/Booked-marketing-appointment-appointments-clients-ebook/dp/B01B1QM3DS

Выпуск №21 с Евгением Котовым о построении отдела продаж

«Когда мы руководим, всегда кто-то вопит. Лучшие тренеры — жесткие. Контроль — это топливо для получения результатов. Контроль равен доходу». «Опытный продавец приходит со своим опытом. Тараканы — в подарок». «​Нет такой вещи, как лень. Есть такая вещь, как отсутствие мотивации». В успешной продаже — всего две составляющих. А как часто необходимо тренировать продавцов и почему? Мой новый гость — эксперт продаж Евгений Котов. Хотите узнать, что бодрит продажников больше всего? Слушайте в новом подкасте лайфхаки об истинной роли руководителя отдела продаж, о том, как работать с менеджерами, которым хватает, как грамотно выстроить систему вознаграждения, а также пошаговый рецепт обучения команды продавцов. В ЭТОМ ВЫПУСКЕ: + Как подбирать толковых продавцов в небольшом регионе или городе? Как понять, что перед тобой хороший продажник? + Какой должна быть система мотивации продавцов, сидящих в оптовом отделе на телефоне? Как мотивировать продавцов на увеличение объемов продаж? + Как повысить эффективность отдела продаж? Что должен делать руководитель? Есть ли другие методики, кроме материальной мотивации? + Нематериальная мотивация: миф или рабочий инструмент? Какие эффективные примеры нематериальной мотивации можно привести? + Как создать из сотрудников команду, которая желает работать на результат? + Как повысить ответственность продавцов за результат? + Как держать команду в тонусе на пути к цели? + Клиенты покупают оптом и раскиданы по всей стране, вживую никогда не видели продавцов. Как следствие, низкое качество обслуживания клиентов и низкая лояльность. Каким образом можно поднять и качество обслуживания, и лояльность? + Как должно быть построено обучение в отделе продаж? Что делать с теми, кто не обучается? Какие тренировки нужно регулярно проводить в отделе продаж? Если подкаст вам понравился, подписывайтесь на мой канал, делитесь выпуском в соцсетях и оставляйте отзывы. Это повысит подкаст в рейтинге и даст возможность послушать его большему количеству людей. СПРАВКА О ГОСТЕ Евгений Котов — один из самых известных специалистов в СНГ в области продаж; тренер по управлению продажами, лидерству, переговорам и ораторскому искусству с 15-летним стажем. Постоянный спикер различных деловых конференций и форумов, автор и эксперт в профессиональных бизнес-изданиях. УПОМИНАЕМЫЕ РЕСУРСЫ Книга Адама Гранта «Брать или отдавать?» https://goo.gl/1vv7As БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО МАРКЕТИНГУ Системный маркетинг: как уйти от маркетингового хаоса, создать стабильный поток клиентов и увеличить продажи при помощи системного маркетинга: http://bit.ly/2mYuuHb Как привлекать клиентов, если реклама и холодные звонки перестали работать: http://bit.ly/2nHPvTq Как повысить количество и качество входящих заявок, дожимать «думающих» клиентов и сократить цикл сделки при помощи email-маркетинга: http://bit.ly/2ombdPz

Выпуск №20 с Инной Алексеевой о пиаре

«Хороший PR плохому бизнесу не поможет». «PR нужен, чтобы ваш бизнес зарабатывал больше. Представьте, что о вас хорошо пишут. Вас часто упоминают. О вас правильно говорят. Мы знаем, как этого добиться!» Так поясняет суть пиара одно из топовых российских коммуникационных агентств. Сегодня у меня в гостях его руководитель, и мы поговорим о том, как справляется PR с самыми разными и нетривиальными задачами бизнеса. Почему знание иностранного языка необходимо пиарщику, нужен ли в штате каждой компании пиарщик и какие тестовые задания в качестве его проверки можно использовать — слушайте в новом подкасте. В ЭТОМ ВЫПУСКЕ: + Среди малого и среднего бизнеса бытует миф, что пиар по карману только лишь сегменту enterprise. Всегда ли PR — это дорого? Действительно ли он доступен только крупным корпорациям? Имеет ли право на жизнь PR для компаний с более скромным бюджетом? + Как организовать отдел PR в компании? Как понять, что перед тобой хороший пиарщик? Может ли и должен ли выполнять роль пиарщика маркетолог? + С чего должен начаться PR компании? Какие первые шаги должна предпринять компания? Какие задачи должны стоять перед PR отделом? + Как оценить результаты от PR? БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО МАРКЕТИНГУ Системный маркетинг: как уйти от маркетингового хаоса, создать стабильный поток клиентов и увеличить продажи при помощи системного маркетинга: http://bit.ly/2mYuuHb Как привлекать клиентов, если реклама и холодные звонки перестали работать: http://bit.ly/2nHPvTq Как повысить количество и качество входящих заявок, дожимать «думающих» клиентов и сократить цикл сделки при помощи email-маркетинга: http://bit.ly/2ombdPz СПРАВКА О ГОСТЕ Инна Алексеева — один из самых известных PR-специалистов в СНГ, генеральный директор агентства PR Partner. Вошла в топ-10 самых влиятельных женщин в российском бизнесе, опубликованный The Moscow Times. Победительница российского конкурса Ernst and Young «Деловые женщины 2015» в номинации «Бренд-менеджмент, реклама, PR». Среди заказчиков Инны: Shell, Audi, Coca-Cola, UniCredit Bank, Autodesk, «Сбербанк», «РЖД», АФК «Система», «Ростелеком», «РуссНефть», Beeline, AES, «Казахмыс», Konica Minolta, банк «Возрождение» и другие. Если подкаст вам понравился, подписывайтесь на мой канал, делитесь выпуском в соцсетях и оставляйте отзывы. Это повысит подкаст в рейтинге и даст возможность послушать его большему количеству людей. УПОМИНАЕМЫЕ РЕСУРСЫ * Игра «Данетка» * Книга «Пиар высокого полета: как сделать из топ-менеджера звезду» https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/036/ * PR-агентство PR Partner http://www.prpartner.ru/ * Блог Дмитрия Драгилева https://www.criminallyprolific.com/

Выпуск №19 с Андреем Пометуном о доверительном маркетинге

«Маркетинг, которым пользуются крупные компании, отличается от маркетинга, которым должны пользоваться маленькие компании, как отличается релятивистская теория от квантовой механики. Классический маркетинг исходит из парадигмы: утром — деньги, вечером — стулья. Доверительный маркетинг исходит из парадигмы утром — стулья, вечером — деньги. Когда ты делаешь свой бизнес прозрачным, из черного ящика превращаешь его в понятную систему, человек с радостью будет общаться». Все понимают, что нужно выстраивать доверие с клиентами, налаживать отношения. Но что это такое на самом деле и в любой ли компании это работает? Где роль так называемого разрешительного маркетинга наиболее велика? Как без особых затрат, используя имеющиеся ресурсы компании и даже отходы, углубить качество отношений с потенциальными клиентами? О принципиальном отличии подхода, о формуле доверительного маркетинга и о семи группах касаний — контактов с клиентами — слушайте в новом практическом подкасте. В конце подкаста вас ждет лайфхак, как получить рекомендации клиента и создать в нем желание рассказать о вас. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО МАРКЕТИНГУ Системный маркетинг: как уйти от маркетингового хаоса, создать стабильный поток клиентов и увеличить продажи при помощи системного маркетинга: http://bit.ly/2mYuuHb Как привлекать клиентов, если реклама и холодные звонки перестали работать: http://bit.ly/2nHPvTq Как повысить количество и качество входящих заявок, дожимать «думающих» клиентов и сократить цикл сделки при помощи email-маркетинга: http://bit.ly/2ombdPz ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ПОДКАСТА: + Что такое доверительный маркетинг? В чем его особенность? Каким компаниям он подходит? + С чего начинается внедрение доверительного маркетинга? Какие инструменты необходимо использовать? + «Некоммерческие предложения» — что это такое? + Какие узкие места есть у доверительного маркетинга? + Как привлекать клиентов при помощи доверительного маркетинга? + Юбка допродаж и проблемы при традиционном построении воронки продаж. Как правильно выстроить воронку? Из чего она состоит? Если подкаст вам понравился, подписывайтесь на мой канал, делитесь выпуском в соцсетях и оставляйте отзывы. Это повысит подкаст в рейтинге и даст возможность послушать его большему количеству людей. СПРАВКА О ГОСТЕ Андрей Пометун — предприниматель, специалист по доверительному маркетингу, основатель компании Task&Solution. УПОМИНАЕМЫЕ РЕСУРСЫ * Книга «Маркетинг по любви» https://eksmo.ru/book/marketing-po-lyubvi-70-sposobov-zapoluchit-serdtse-klienta-navsegda-ITD826561/ * Рассылка Task&Solutions http://taskandsolution.com/subscribe/ * Постер «Юбка допродаж» http://taskandsolution.com/about/expert/one/skirt-of-sales

Выпуск №18 с Олегом Брагинским о личной эффективности руководителя

«Руководителю важно оценивать потенциал коллег, чтобы каждого сделать звездой, не выпадающей за рамки созвездия». «Бизнесу не дает преимуществ публичность первых лиц. Деньги любят тишину. Концентрация на работе повышает вероятность профессиональных, а не личных достижений». «С крутыми программами каждый может продемонстрировать свой высокий класс. Попробуйте это сделать с помощью палочки и веревочки. Хорошим танцорам ничего не мешает. Профессионалы не ставят условий и работают на подручных средствах. Я горжусь тем, что любую работу могу сделать и в Ворде, и в Экселе, и в обычном блокноте». ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ПОДКАСТА: * В чем секрет эффективного топ-менеджера? Какими навыками должен обладать эффективный топ? * Как правильно планировать развитие бизнеса, когда отвечаешь за множество направлений? Как уделять внимание каждому из направлений? * Как ни парадоксально, у многих топ-менеджеров основным пожирателем времени являются подчиненные. Как правильно выстраивать коммуникацию с подчиненными, чтобы и успевать общаться и при этом не превращать свой день в бесконечное общение? * Каждому ли топ-менеджеру нужна публичность? Дает ли это преимущества его бизнесу? * Каким образом Вам удалось стать самым просматриваемым человеком планеты? Какие результаты это дало? Каков долгосрочный эффект? * Как сейчас выглядит Ваша система планирования? Какие особенности у нее есть? Удается ли совмещать бизнес и семью? * Какие сервисы Вы используете для планирования и управления проектами? СПРАВКА О ГОСТЕ Олег Брагинский — основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», эксперт в области личной эффективности. Один из самых просматриваемых людей планеты в LinkedIn. Эксперт интернет-банкинга, экономической и информационной безопасности, инноваций. ТОП-5 КНИГ ОЛЕГА БРАГИНСКОГО * Железная хватка https://www.ozon.ru/context/detail/id/138795619/?partner=azinkevich&from=bar * Икигай — книга для удовольствия * Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам http://www.ozon.ru/context/detail/id/135876447/?partner=azinkevich&from=bar * Правила инвестирования Уоррена Баффета http://www.ozon.ru/context/detail/id/140129637/?partner=azinkevich&from=bar * Спроси маму http://www.ozon.ru/context/detail/id/140446253/?partner=azinkevich&from=bar Если подкаст вам понравился, подписывайтесь на мой канал, делитесь выпуском в соцсетях и оставляйте отзывы. Это повысит подкаст в рейтинге и даст возможность послушать его большему количеству людей. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО МАРКЕТИНГУ Системный маркетинг: как уйти от маркетингового хаоса, создать стабильный поток клиентов и увеличить продажи при помощи системного маркетинга: http://bit.ly/2mYuuHb Как привлекать клиентов, если реклама и холодные звонки перестали работать: http://bit.ly/2nHPvTq Как повысить количество и качество входящих заявок, дожимать «думающих» клиентов и сократить цикл сделки при помощи email-маркетинга: http://bit.ly/2ombdPz