Websupport

Prečo sme zapálili elektromobil? Alebo keď sa fyzická bezpečnosť stretáva s digitálnou. (Simona Kalinovská, 3MON)

Špecialistka požiarnej ochrany Simona Kalinovská stojí za značkou 3MON a ukazuje, že bezpečnosť budov dnes presahuje hranice fyzickej ochrany a dotýka sa čoraz viac aj kybernetického priestoru. V epizóde sa dozviete: ✓ či máme v SR a ČR bezpečné budovy ✓ či existujú aj eko hasiace prístroje ✓ čo stanovuje zákon a čo ako majiteľ budovy môžem spraviť naviac ✓ prečo aj firma, ktorá rieši bezpečnosť budov, musí riešiť digitálny priestor ✓ prečo vo firme zapálili elektromobil ✓ či nabíjať elektromobil v garáži ✓ či je kopírka pri únikovom východe veľký problém ✓ či môžu byť školenia BOZP a požiarna ochrana zábavné Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Myslite ako hacker! (Pavel Matějíček a.k.a. Spajk, BOIT)

Z čašníka a pomocníka na patológii až na pódiá, kde prednáša tisíckam ľudí. Pavla to do sveta kyberbezpečnosti odvialo úplne náhodou. 9 rokov bol v ESET-e a dnes má svoju vlastnú firmu, ktorá učí ľudí nenechať sa v online priestore nachytať. 🔓 Vedeli ste, že až 1 z 5 zamestnancov otvorí podvodný mail a zadá svoje meno a heslo? Preto si dnes ukážeme, ako firmám pomáha simulovaný útok i to, koľko stojí. O tom všetkom dnes so Spajkom! Prezradí vám: ✓ odkiaľ je prezývka Spajk ✓ prečo odišiel z manažérskej pozície v ESET-e ✓ ako „roztočiť koleso“ pri vlastnom podnikaní ✓ prečo má doma i vo firme množstvo prevlekov ✓ ako vyzerá „preskúšavanie“ zamestnancov phishingovými testami ✓ či sa využívajú aj iné formy ako maily (iné platformy, telefonáty, SMS, flashky…) ✓ čo s pani Růženou, ktorá je zanietená „klikačka“ ✓ že k vám do firmy môže prísť opravár, ktorý vám ukradne server ✓ prečo sa fyzické pentesty daria uskutočniť viac ženám ✓ či už ich chytili sekuriťáci ✓ že ak chcete hacknúť ajťáka, hacknite mu manželku 🙂 Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Digital campaign manager (Filip Kuchár, Websupport)

Ak ťa láka pracovať v reklame alebo len chceš nahliadnuť do zákulisia online kampaní, tento diel Jobcastu je pre teba. Dozvieš sa, čo presne robí Digital Campaign Manager – priamo od Filipa Kuchára, ktorý ich má na starosti u nás vo Websupporte. Prezradil aj: čo presne robí Digital Campaign Manager a ako vyzerá jeho deň? ako z návštevníkov webu spraviť zákazníkov? aké nástroje a zručnosti sú pre túto prácu kľúčové? prečo sú čísla a rýchla odozva na zmeny také návykové? ...a aj to, ako si dať v rýchlom tempe pozor na burnout

Prečo sa bojíme rozhovorov so zákazníkmi?

Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali. Tentokrát som sa zameral na obavy z rozhovorov so zákazníkmi. Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári. Napadá ti niekto komu by mohla táto epizóda pomôcť? Pošli ju ďalej. + Stále hľadáme 100 dobrých služieb. Zbierame príbehy, ktoré potešili, prekvapili, motivovali alebo inšpirovali. Ak máš situáciu, kedy si zažil/a naozaj dobrú službu napíš mi o nej na môj IG https://www.instagram.com/adam.brocka/ Niektoré zverejníme v ďalšej epizóde.

Chránia banky klientov pred kyberhrozbami? (Petr Zíma, Česká spořitelna)

Počuli ste už o tom, že by podvodníci poslali svojej obeti peniaze na účet?😮💸 Viete, aké ďalšie špeci techniky útočníci dnes používajú? A koľko do takýchto „šmejdovských“ postupov investujú?🕵️‍♂️💰 Digitálne bankovníctvo je súčasťou nášho života. Ako môžeme ako zákazníci zostať v bezpečí a čo robia banky pre našu ochranu🛡️– o tomto i mnohom inom dnes s Petrom Zímom! Dozviete sa napríklad: ✓ či je falošné investovanie stále top podvod ✓ s akou maximálnou ukradnutou čiastkou sa Petr stretol ✓ koľko peňazí klientov sa už Petrovmu tímu podarilo zachrániť ✓ ako môže byť obeť okradnutá aj viackrát ✓ koľko si vie zarobiť taký operátor podvodného call centra ✓ či vám volá banka, keď zaznamená podozrivú transakciu ✓ či sa stáva, že klient už neverí ani banke ✓ či sa dá zablokovať odoslaná platba ✓ kedy sú peniaze klienta už definitívne stratené ✓…a ako veľmi sa darí odhaľovať kyberútočníkov, call centrá i celé organizované skupiny Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.