dhekacast - Tudo sobre BPM

230# O Seu Processo é Justo?

Chegamos ao fim da temporada do dhekacast de 2025, fechando com um tema super em alta: Processos Justos.Muitas empresas ainda medem seus processos apenas pela eficiência, tempo, custo e produtividade. Mas será que isso basta? Neste episódio, você vai descobrir por que equidade, responsabilidade e transparência são tão essenciais quanto performance.🎧 O que você vai ouvir neste episódio:Como identificar se um processo é justo: igualdade, equidade ou necessidade?Exemplos práticos de áreas como RH, atendimento ao cliente, saúde e educação;Como aplicar ESG no BPM, trazendo ética e sustentabilidade para a Gestão de Processos;A importância de equilibrar resultados de curto prazo com impacto humano, social e ambiental.Inspirado pelo keynote de Jan Mendling no Fórum de Responsible BPM da BPM Conference 2025, este episódio é um convite para você repensar o papel dos processos dentro das organizações e como eles podem ser agentes de transformação.Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/@dheka

229# BPM Girls - Entrevista com Clarissa Menezes e Carla Silva

Tem episódio novo do BPM Girls na área! 💜Desta vez, temos a Carla Silva, Analista de Processos de Negócio, entrevistando a Clarissa Menezes, líder do Escritório de Processos do Senac São Paulo.Um papo super bacana sobre trajetórias na área de Processos, rotina e estruturação de BPM Office, liderança e muito mais.Inspire-se com a história e os aprendizados da Carla e da Clarissa, essas super BPM Girls! 🚀Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

228# 4 Sets do BPM

O BPM vai muito além de mapas e fluxos. Ele é uma prática viva que depende da mentalidade certa, das competências adequadas, do uso inteligente das ferramentas e da tomada de decisão baseada em dados.Neste episódio, apresentamos os 4 Sets do BPM: Mindset, Skillset, Toolset e Dataset, um framework inspirado no artigo de Craig Fleisher (2022) e aplicado ao mundo da Gestão de Processos.Como o Mindset define se o BPM será visto como burocracia ou como vantagem competitivaPor que o Skillset híbrido é um diferencial raro no mercadoO papel do Toolset e como evitar que ferramentas virem “elefantes brancos”Como o Dataset pode revelar gargalos invisíveis e guiar decisões estratégicasAperte o play e compartilhe com a sua equipe!FLEISHER, C. S., "4-Sets: Configuring Mindsets, Skillsets, Toolsets, and Datasets". The Palgrave Encyclopedia of Interest Groups, Lobbying and Public Affairs, [S.l.], Palgrave Macmillan, Cham, 2022. p. 190–203. DOI: 10.1007/978-3-030-44556-0_222. Disponível em: https://link.springer.com/rwe/10.1007/978-3-030-44556-0_222 . Acesso em: 24 jul. 2025.Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/@dheka

227# Pausa no BPM

Uma pausa necessária para respirar, refletir e transformar o BPM.Neste novo episódio, diretamente de Madri, revelo um pouco dos bastidores e perrengues da minha jornada da Austrália à BPM Conference, que mostram o lado humano por trás do mundo dos Processos.Entre conexões inesperadas, desafios superados e reflexões sobre como o Universo responde quando fazemos a nossa parte, este episódio é um convite para desacelerar, pausar e enxergar o BPM sob um olhar mais pessoal e inspirador.Se você já se perguntou como integrar experiências de vida ao trabalho com Gestão de Processos e Inovação, este é o episódio para você.👉 Aperte o play, compartilhe com seus colegas e siga o dhekacast para não perder os próximos capítulos dessa jornada.Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/dheka

226# Criando Processos do Zero sem AS-IS

Criar processos do zero é um desafio e também uma das maiores oportunidades de inovação em BPM. Neste novo episódio, quebramos o mito de que todo projeto de gestão de processos precisa começar pelo AS-IS.👉 Quando o processo ainda nem existe?👉 Como criar algo totalmente novo sem ficar preso a modelos antigos?👉 Qual a diferença entre construir o TO-BE do zero e simplesmente fazer uma Reengenharia de Processos?Com exemplos práticos e uma abordagem inspiradora, você vai entender por que olhar para o passado pode ser uma âncora e como projetar o futuro com clareza, foco no cliente e geração de valor para o negócio.Se você é profissional de Processos e busca ferramentas para inovar, este episódio vai abrir sua visão.Ouça agora e descubra como transformar ideias em processos inovadores.Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka