Клиентоориентированность в бизнесе.
"Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл
Руководители, которые слушают звонки клиентов.
Как важна фиксация всех входящих обращений.
Почему люди не покупают в вашей компании?
Частота покупок в вашей компании.
Значение цены для нелояльных клиентов.
"Getting everything you can out of all you’ve got" Jan Abraham
Автоматизация для вскрытия проблемных точек компании в продажах.
Формала бизнеса в умножении этих показателей:
1) кол-во обратившихся
2) конверсия в продажи
3) средний чек
4) частота покупок
view more