Problemen binnen de organisatie moeten oorzaakgericht worden opgelost om herhaling te voorkomen. Aan de hand van een praktijkvoorbeeld bij de Nederlandse Spoorwegen vertellen Rob Westerdijk en Roel Riepma hoe symptoombestrijding (onnodige) vervelende situaties kan opleveren. Hierbij leggen ze uit hoe zij organisaties helpen om gezamenlijk tot de kern van het probleem te komen.
Create your
podcast in
minutes
It is Free