#1 Décoder un besoin client

Dans cet épisode intitulé « Décoder un besoin client », Je vous partage des clés concrètes pour aller au-delà de la simple exécution technique et adopter une posture de véritable partenaire dans la découverte de besoin. Car derrière chaque demande exprimée se cache un besoin plus profond, et c’est en le comprenant que l’on crée de la valeur durable.

Vous découvrirez :

• Pourquoi il est important de bien creuser les objectifs d’un client.
• Des techniques inspirées du coaching pour questionner et reformuler efficacement.
• Comment éviter les pièges de la communication et des interprétations.
• L’importance de mettre en place des métriques pour prouver la valeur créée.

👉 Un premier épisode pensé pour les consultants,et acteurs du digital qui veulent réussir la dimension humaine de leurs projets.

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