“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.”
Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous partage également ses conseils pour retrouver la rentabilité en trouvant le bon équilibre entre désirabilité des produits et efficacité opérationnelle.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:09:20 - Reprendre et transformer l’entreprise familiale dans l’urgence ;
00:15:00 - Fidéliser ses clients en misant sur l’exclusivité et l’envie de se différencier ;
00:19:50 - Convertir sa clientèle retail en consommateurs e-commerce ;
00:31:15 - Réussir son internationalisation en adaptant sa stratégie et son pricing aux usages des consommateurs. ;
00:40:50 - Mettre la tech au service de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client;
00:55:30 - Réorganiser ses opérations et boost sa désirabilité pour retrouver la rentabilité ;
00:59:15 - Préférer avoir 10K clients dans 10 pays que 100K dans 1 pays.
Code promo : Pablo vous offre -15% sur votre 1ère commande avec le code LEPANIER, jusqu’au 21/03/2024.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse !
L’épisode d’Entreprendre dans la mode avec Frédéric Biousse
Acolyt.co
OnePilot pour externaliser son service client
Et quelques dernières infos à vous partager :
Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#289 - SteamOne - Importer le steamer en France et truster 35 % du marché en valeur
[Extrait] - 3 conseils pour être distribué en grandes surfaces- SteamOne
#288 - Catch-up Merchery : Croissance et international - les DOs and DONTs quand on est une petite équipe
#287 - SNCF Connect & Tech - Activer 15 millions d’acheteurs avec la bonne offre au bon moment
[Extrait] - Comment anticiper ses volumes de ventes - SNCF Connect & Tech
#286 - Ligerio - 10M de CA en 5 ans en vendant des matériaux de construction
[Extrait] - Créer une war room SEO avec un mix d’intelligence humaine et artificielle - Ligerio
#285 - Freeman T. Porter : Faire X10 en e-commerce sans concurrencer ses revendeurs
[Extrait] - Faire de ses produits des best-sellers grâce à des shootings de qualité - Freeman T. Porter
#Hors-série - EmailClub : 7 étapes pour créer un programme de fidélité qui cartonne
#284 - Hindbag - Marque éthique, impact social et 8M de CA
[Extrait] 400 points de vente en France et 200 à l'étranger - Hindbag
#283 - Delsey - Gérer le tournant digital d’une marque de 75 ans
[Extrait] Faire une campagne sur Google Maps - Delsey
#282 - Les Petits Prödiges - Rentable dès le jour 1 dans la cosmétique naturelle et écoresponsable
[Extrait] Etre distribué au Bon Marché, aux Galeries Lafayette et chez Monoprix - Les Petits Prödiges
HS 1 to 1 Monaco - Fauchon et Splio : Booster sa strat d'acquiz avec une bonne Customer Data Platform
HS 1 to 1 Monaco - Biked : Se lancer en intrapreneuriat dans le vélo d’occasion
#281 - [Acquiz] Google Ads et e-commerce, le B.A.-BA de l’achat média, avec Céos
[Extrait] 6 techniques de vente à connaître - Céos
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
La Martingale
IFTTD - If This Then Dev
Mediarama
Pitch Pong