Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.
Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch.
V epizóde s Daliborom sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími.
Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. 👇🏼docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQL…oPtZ5JvA/viewform
Riaditeľka talentovej politiky (Viktória Skřivánková, VAIA)
Ako polícia vyšetruje kyberzločiny (mjr. Richard Valiček a kpt. Jan Dubec, Policie ČR)
Hovorkyňa (Martina Vráblik Solčányiová, EXIMBANKA)
Ako robiť šialene dobrý tech recruiting? (Martina Trubanová, Panaxeo)
PPC špecialista (Ján Palecska, Amerge)
3 princípy dobrých služieb (Adam Rakús, GoodRequest)
Event manažér (Matúš Bielik, Leopard Production)
Ako pripraviť stredoškolákov na budúcnosť? (Terézia Mihalovič Lukáčová, Dasato)
UX dizajnér (Marek Hrabovský, Lighting Beetle*)
Marketingová manažérka (Zuzana Krasnanská, Packeta)
Cieľ kyberútočníkov: firmy (Nicol Daňková, Henkel)
Front-End developer (Marek Chrenko, Slido)
Módna návrhárka (Zarina Šimkovič)
Ako kultivovať vzťah k mestu vďaka zážitkom (Janka Pekárková, Zaži v Trnave)
Generálny riaditeľ (Michal Blažej, Lighting Beetle)
Technológie a raketový obchod (Katarína Šimková, CloseRocket)
Diversity and inclusion specialist. (Katka Milová, Sygic)
Ako sa lovia hackeri (Jindřich Karásek, Trend Micro)
Poradca pre výber školy a povolania (Bibiána Čermáková, youNique)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money