The KIAI Marketing Secrets’s Podcast
Business:Marketing
O Ricardo na altura em que gravou este podcast estava a fazer um workshop com o Jason Friedman que é a referência mundial em customer experience (experiência do cliente) e já esteve connosco no KIAI Live.
Pode ser que ainda não saibas, mas um cliente que já tenhas neste momento, vale 10 vezes mais do que um novo, e em média são necessárias 12 grandes coisas excelentes para "apagar da memória" do cliente algo menos bom que tenha acontecido.
E se nunca ouviste este termo ou dedicaste atenção às sensações e sentimentos que os clientes têm quando contactam com a tua empresa e estão a usufruir do teu produto/serviço então este episódio do KIAI Marketing Secrets é obrigatório para ti. Até porque há um "gap" (uma diferença) entre aquilo que achamos que proporcionamos e aquilo que os clientes acham...
569 - Cliente Insatisfeito: o que fazer?
568 - Retiros Estratégicos: Realinhar para Vencer
567 - Quebra Padrões - captar Atenção no meio do ruído
566 - A Tática que trabalha por ti: Simples, Eficaz, e Automática!
565 - The Next Generation: Estratégias para Escalar
564 - Colaborar para conquistar – o que não podes ignorar
563 - MENSAGEM para o MUNDO
562 - Como DEFINIR PREÇO?
561 - Eventos Insanos: Com ou sem Narrativa?
560 - O Evento que precisas de conhecer!
559 - Lançamentos Desafio – tudo o que precisas de saber
558 - 5 formas de Reteres a Atenção dos teus clientes
557 - Testar para Triunfar: A ciência por trás do risco
556 - Estratégias de Cinturão Negro: torna-te Mestre do teu Setor
555 - Cria ciclos de sucesso com PRODUTOS DE CONTINUIDADE
554 - O Poder do Coletivo
553 - O Futuro é agora: conhece as Super Profissões Digitais!
552 - Vender Massivamente com Webinars
551 - Pós-eleições: O Poder da Copy na Política!
550 - O Poder de uma Equipa Sintonizada!
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Right About Now with Ryan Alford
The Marketing Secrets Show
Better Advertising with BTR Media
The Agile Brand™ with Greg Kihlstrom
B2B Agility™ with Greg Kihlström