能用耳朵找路、AI看世界的視障者工程師，為何被外送App、網路轉帳難倒？明眼人的「沒想到」數位日常

「他們可能不知道，這是視障者最常使用的通訊軟體途徑吧？」視障軟體工程師Woody感嘆地說。2025年8月，通訊軟體LINE一度宣布停用支援「無障礙模式」的「網頁版」，引發視障者團體的一片哀嚎。明眼人的「不知道」或「沒想到」，經常造成視障者被迫與數位世界的斷線。 就讀資工研究所期間的一場手術，讓Woody從低視能轉為完全失明，必須學習螢幕閱讀器操作，透過語音播出或觸覺震動與世界連結。這讓他發現許多網站設計都缺乏無障礙思維，取得數位無障礙標章的銀行友善專區裡，功能也不健全；想叫外送好好吃頓飯，App操作卻像在「打怪」。 於是，他創立數位無障礙社群Coseeing，成為明眼工程師、設計師與視障者溝通的橋梁。他想讓外界明白，開發數位無障礙功能没有想像中難，只要多一分相互瞭解，視障者就能多一個和數位世界接上線的機會！ 09:05 視障者透過AI軟體，告訴大家錄音室的模樣 11:58 LINE一度宣布停用「網頁版」，視障者為何擔心？ 14:47 iPhone 小白點、深色模式，其實都是數位無障礙設計 17:13 Coseeing工作坊、 A11y新手村粉專在關注什麼？ 24:46 基礎技術不難，但數位服務提供者多半「沒想到」 30:22 從只能查存款餘額到自由轉帳，銀行數位無障礙過程帶來的思考？ 來賓｜數位無障礙社群Coseeing創辦人、軟體工程師曾奕勳 （Woody）、《報導者》記者謝馥伊 製作團隊｜詹婉如、陳思樺 攝影｜陳曉威 📍搭配閱讀： 【看不見的他們，與他們未被看見的需求──人人可用的數位服務如何打造？】https://pse.is/8k7lku 【發包採購只能硬背系統畫面？政府與學校聘僱視障者，卻未普及數位無障礙】https://pse.is/8k7m95 💰報導者十週年，期待你跟我們一起走下去：https://pse.is/5953dg 👉十週年線上回顧，我們做了哪些事？https://10th.twreporter.org/ 👉追蹤《報導者》Podcast IG：twreporter_podcast ✉信箱：podcast@twreporter.org -- Hosting provided by SoundOn