#9 情緒勞動 (下) — 為何對客的工作特別辛苦？細數五大情緒勞動職業

服務性行業的員工常常大吐苦水，投訴客戶的要求多多，或是故意刁難，讓作為員工的他們難以安心工作，更有員工因而承受巨大的工作壓力。究竟為何「對人」的工作特別辛苦？這些工作又有哪些？情緒勞動又是甚麼？

 

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