De volledige notities vind je hier https://ernohannink.nl/the-innovators-dilemma-boekencast-afl-27/
Een interessant boek om te ontdekken waarom succesvolle bedrijven falen op innovatie. Het ligt niet aan het management of het ontbreken van focus op de klant, ze doen eigenlijk alles goed en toch gaat het mis. We lazen The Innovator’s Dilemma van Clayton M. Christensen of het Innovatiedilemma in de Nederlandse vertaling.
Het boek is opgedeeld in twee delen:
De kern van het boek uit 1997 gaat over waarom zoveel succesvolle bedrijven later vallen, naar middelmatigheid of zelfs volledig verdwijnen door nieuwkomers.
Het innovator’s dilemma bestaat uit de vraag die managers telkens weer proberen te beantwoorden:
Er zijn twee soorten innovaties in dit boek:
In zijn Google Talk uit 2016 (zie video) zie je dat hij zijn theorie heeft verrijkt – mede naar aanleiding van zijn boek Competing against luck – want dan praat Christensen over de volgende innovaties:
Het bijzonder is dat de managers in de bedrijven met sustaining innovation doen wat het beste is voor het bedrijf en daar worden ze in hoogtijdagen ook voor geroemd. Ze doen precies het juiste, het product beter, efficiënter, sterker maken door in gesprek te zijn met klanten (zie ook Hidden Champions). Door te leren van bestaande klanten zijn ze in staat om verder te groeien en meer te verdienen.
Een nieuwkomer die wil concurreren in de top van de bestaande krijgt het lastig, de bestaande partijen zullen je uiteindelijk vernietigen of overnemen. Nieuwkomers doen er goed aan om onderaan de markt te beginnen. Een segment in de markt waar de marges laag zijn waarin ze met rust gelaten worden door de bestaande partijen. Hiervoor gaan ze op zoek naar andere klanten.
De eerste hoofdstukken zijn taai, lang en gedetailleerd. Het gaat onder andere over de disk drive markt en staalproducten. Bij de disk drives zie je dat er nieuwe ontwikkelingen zijn geweest naar een kleiner product, met minder opslag en duurder die voor de huidige afnemers niet goed waren. Deze nieuwkomers bouwden van onderop een nieuwe markt op een klommen langzaam maar zeker door naar de top van de markt, tot een andere nieuwkomer het weer van ze over namen.
Hij geeft ook voorbeelden met Toyota die de Amerikaanse markt binnendrong met een hele goedkope en kleine auto. Waarbij Toyota het later lastig kreeg met indringers als Kia en Hyundai. In zijn Google Talk laat hij tijdens de Vraag en antwoord deel zien waarom veel bedrijven die nu als disruptive worden gezien niet vallen onder zijn definitie, zoals Tesla. Of het voorbeeld van Honda die met een betaalbare motor de Amerikaanse markt binnendrong.
Bedrijven die succesvol in staat waren om een nieuw markt op te zetten met een niet rendabel product naast het bestaande hoge marge product deden dat op verschillende locaties. Zo wist HP de inktjet markt binnen te dringen naast de bestaande laserprinters vanuit een andere locatie in de VS met geheel eigen management en richtlijnen om succes te meten.
Soms starten een aantal medewerkers van het bestaande bedrijf die wel toekomst zien in een nieuwe technologie maar geen gehoor krijgen binnen het bedrijf. Een slim bedrijf neemt een aandeel in bedrijf om de eerste ontwikkelingen te financieren en kan bij succes eenvoudig de overige aandelen overnemen en integreren in het bestaande bedrijf.
Beter management, harder werken, en minder domme fouten maken is in ieder geval niet het antwoord op het innovatiedilemma.
Disruptive innovatie is meer een marketing uitdaging dan een technologische uitdaging. De technologie is meestal een afgeleide van de bestaande technologie, die veel goedkoper is, maar ook van lagere kwaliteit waardoor de bestaande klanten het niet willen hebben. Je moet als bedrijf op zoek naar nieuwe markten en klanten. Daarna kun je versnellen in deze nieuwe markt door de technologie te verbeteren.
Wat Christensen mooi doet is dat hij je niet uitlegt wat je moet denken, maar hoe je moet denken. Hij geeft je een theorie die je kunt toepassen op je eigen bedrijf en dat je zelf beter herkent wat er gaande is. Dit zie je ook terug in de Google Talk. Hij waarschuwt Google dat het goed met ze gaat.
Ook al heeft een manager misschien wel een idee voor een doorbraak ontwikkeling, het bedrijf is ingericht om te werken aan innovatie voor bestaande klanten en in een bekende markt. Hierdoor komt een disruptieve innovatie er niet door.
Hoe we dingen meten bepaalt veel welke keuzes maken. We kijken met data terug op het verleden. Met het kijken naar de toekomst heb je een goede theorie nodig. Kijk vanuit de theorie naar de toekomst en je ziet nieuwe kansen.
Lees ook zijn boek Competing Against Luck waarin duidelijk Christensen uitlegt dat marketing op basis van eigenschappen van klanten een totaal verkeerde benadering is.
Christensen was een bijzondere man met mooie inzichten die hij gretig met bedrijven, CEO’s en managers deelde.
Voor hoeveel heb je verkocht? - Thijs Verheul | De Ondernemers Bekencast afl 43
Deeply connected with others using the widest net - Pamela Slim
Globalisatie leidt tot polarisatie en hoe stop je dit - Sjoerd Beugelsdijk
Leiden met een hart dat ziet - Patrick Nullens | De Ondernemers Boekencast afl 42
Business model gekoppeld aan sociale impact - Marian Spier | ErnoHanninkShow 328
Finding good companies - Antoinette Weibel and Otti Vogt l Show 327
Waarom vrouwen minder verdienen - Sophie van Gool | De Ondernemers Boekencast afl 40
Hoe gaan we de loonkloof dichten? - Sophie van Gool l Show 326
De machine - Bronzwaer, Kooiman en Rengers | De Ondernemers Boekencast afl 41
2 miljard mensen betrekken bij van fossiel gebaseerd naar eco positief - Yvette Watson l Show 325
De verdeelde Nederlanden - Sjoerd Beugelsdijk | De Ondernemers Boekencast afl 39
Een groene oase in Kenia realiseren met Africa Wood Grow - Roeland Lelieveld l Show 324
Teams bouwen om geweldige dingen te doen - Rens Groeneveld | ErnoHanninkShow 323
Man‘s search for meaning - Viktor E. Frankl | De Ondernemers Boekencast afl 38
Focus op de ‘normale‘ problemen die bij deze groeifase horen - Paul Geurts van Kessel
What is the team that moves this? - Mikael Krogerus | ErnoHanninkShow 321
Antifragile - Nassim Nicholas Taleb | De Ondernemers Boekencast afl 37
Groeien wanneer het tegenzit - Erno Hannink
Groeien wanneer het tegenzit - Erno Hannink
Patronen - Danielle Braun | De Ondernemers Boekencast afl 36
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
HCI Leadership Revolution
Human Capital Leadership
The Power of Music Thinking
BusinessWISE
Business Wars