Kristína Sojáková je Slovenka, ktorá strávila väčšinu svojej doterajšej kariéry v zahraničí. Už 15 rokov sa spája jej meno so svetovým IT gigantom IBM. Z kancelárie v New Yorku sa stará o zákaznícku spokojnosť a úzke prepojenie tejto oblasti s technológiami a biznisom. Svoju prácu nedávno ešte viac priblížila k IT, keď sa stala manažérkou pre IT Operations. S Kristínou sa rozprávame najmä o stratégii, ktorá vedie k vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. Vysvetlíme si, ako im pri skúmaní spokojnosti zákazníkov pomáhajú technológie a akú rolu tu zohrávajú dáta.
V podcaste sa dozviete:
Hostkou je Kristína Sojáková, IBM New York, USA. Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.
Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta :)
Aké kariérne príležitosti ponúka svet IT? (Edita Angyalová)
Digitalizácia viery a náboženstva (Ľudovít Pokojný)
O unikátnych slovenských technológiách a kariére cofounderky (Andrea Basilová)
Dá sa dosiahnuť výkon kreatívou na sociálnych sieťach? (Michal Dragan)
Eutanázia sociálnych sietí. Kedy áno - nie? (Peter Šebo)
Sexuálni predátori na internete (Marek Madro)
O talente a umelej inteligencii (prof. Mária Bieliková)
Sociálne siete, tvorba obsahu, to je také rande (Martin Rajec)
Obsah, ktorý robí influencerov žiadanými a nesmrteľnými (Mirka Dobiš Michalková)
Čo má spoločné bulvár so stránkou Hoaxy a podvody Polícia SR? (David Púchovský)
Dáta a ich využitie v online marketingu (Marek Šulik)
O životnom štýle startupera a záľube v lokálnych podnikoch (Patrik Charous)
Naše mozgy sa resetujú. Aký reklamný obsah dnes predáva? (Lucia Hronská a Alexandra Janošíková)
O digitálnom občianstve alebo na koho sa obrátiť, ak nám niekto ukradne identitu (Andrea Cox)
Content marketing počas cesty zákazníka v B2B (Norbert Lojko)
Ako dokáže obsahový marketing zvyšovať výkon (performance)? (Robo Lelkeš)
Ako jedným klikom stratiť identitu (Tomáš Volný)
Sila vzdelania a prečo IQ nestačí (Beáta Gašparová)
Dokážu kampane na sociálnych sieťach zarábať? (Mojmír Mesároš)
Sú podcasty novým marketingovým kanálom? (Blažena Ambróz Sedrovičová)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money