Service Designcast je o debatách s expertami, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Preberáme prípadové štúdie, užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, hľadať nové príležitosti alebo sa odlíšiť od konkurencie.
Ešte pred Vianocami sme stihli nahrať ďalšiu epizódu. Tentokrát s Ferom Volárom, Head of Server Products z domovského Websupportu.
Fera poznáte z podcastového a diskusného formátu Tech Talks alebo blogu alian.info. So svojim tímom tvorí cloudové produkty a služby pre B2B zákazníkov.
V tejto epizóde sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Lessons Learned s Jánom Cifrom z Websupportu
Kariérna sloboda očami programátorky (Baška Klimek)
Docker - súčasnosť a budúcnosť (Zdenko Vrabel)
Vzdelávanie a certifikáty z IT (Anna Beňadiková)
Čo nás Spotify môže naučiť o obsahovom marketingu? (Matúš Konečný)
Ženy vo svete IT (Lenka Hlinková)
Prázdniny vo Websupporte - ako sa stážuje po boku CEO Websupportu
Lessons Learned košickej firmy Sudolabs, ktorá dobýja americký trh (Jozef Petro)
Obsahový marketing v neziskovke (Ľudmila Kolesárová)
Ako sa študuje na škole zajtrajška? (Diana Wald)
Testovanie softvéru a QA (Martin Furbo Škarbala)
Produktivita a Agile v tímoch (Dušan Kocúrek)
Technológie v biohackingu (Veronika Allister)
Ako dostať e-shop na prvú stranu v Google? (Matúš Szepeši)
Svetová inovácia zo Slovenska (Marián Boček)
Ako sa robí softvér na mieru (Radek Tančouz)
Všade samá automatizácia a robotizácia (Monika Bučková)
Tvorba podnikavej a tolerantnej spoločnosti (Matej Ftáčnik)
Čo je CI/CD proces a prečo ho vo firme chcete (Adam Hamšík)
Zákaznícka spokojnosť nad zlato (Kristína Sojáková)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money