Service Designcast je o debatách s expertami, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Preberáme prípadové štúdie, užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, hľadať nové príležitosti alebo sa odlíšiť od konkurencie.
Ešte pred Vianocami sme stihli nahrať ďalšiu epizódu. Tentokrát s Ferom Volárom, Head of Server Products z domovského Websupportu.
Fera poznáte z podcastového a diskusného formátu Tech Talks alebo blogu alian.info. So svojim tímom tvorí cloudové produkty a služby pre B2B zákazníkov.
V tejto epizóde sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Správna kultúra v organizácii a v spoločnosti (Mária Bieliková)
Rebel na webe (Roman Yablko Hraška)
Hodnoty a kultúra v tech startupoch (Tereza Macháčková)
Lessons Learned globálnej spoločnosti Sygic (Michal Štencl)
Aplikácie a služby na blockchaine (Tomáš Žilavý)
Newsletter ako súčasť vašej obsahovej stratégie (Oliver Jakubík)
Kedy influencer marketing generuje leady a zvyšuje predaj? (Jana Malaga)
Kubernetes v enterprise svete (Marek Ištok)
Po stopách kybernetických špiónov (Zuzana Hromcová)
Od startupu po svetovú programátorskú ligu (Ľubo Drobný)
Nahliadnite do bioinformatiky (Broňa Brejová)
Prečo obsahový marketing potrebuje kreatívu? (Peter Ižo)
Najskôr psychológia, potom technológia (Tina Ličková)
Ako sa robí európsky webhosting (Tomáš Srnka)
Čo ste o SMS kampaniach doteraz netušili (Matej Kostolný)
Kubernetes a Cloud native v praxi (Adam Hamšík)
Ako úspešne zvládnuť podnikanie na internete? (Vlado Zlatoš)
Kde sa ženy učia programovať? (Mária Solárová)
Dá sa spraviť cez affiliate marketing na Slovensku výkon? (Štefan Polgári)
From Central Europe to The Moon and Beyond (Dr. Tibor Pacher)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money