Service Designcast je o debatách s expertami, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Preberáme prípadové štúdie, užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, hľadať nové príležitosti alebo sa odlíšiť od konkurencie.
Ešte pred Vianocami sme stihli nahrať ďalšiu epizódu. Tentokrát s Ferom Volárom, Head of Server Products z domovského Websupportu.
Fera poznáte z podcastového a diskusného formátu Tech Talks alebo blogu alian.info. So svojim tímom tvorí cloudové produkty a služby pre B2B zákazníkov.
V tejto epizóde sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
From Central Europe to The Moon and Beyond (Dr. Tibor Pacher)
Total.js framework – dá sa zarábať s open-source? (Peter Širka)
Aké kariérne príležitosti ponúka svet IT? (Edita Angyalová)
Digitalizácia viery a náboženstva (Ľudovít Pokojný)
O unikátnych slovenských technológiách a kariére cofounderky (Andrea Basilová)
Dá sa dosiahnuť výkon kreatívou na sociálnych sieťach? (Michal Dragan)
Eutanázia sociálnych sietí. Kedy áno - nie? (Peter Šebo)
Sexuálni predátori na internete (Marek Madro)
O talente a umelej inteligencii (prof. Mária Bieliková)
Sociálne siete, tvorba obsahu, to je také rande (Martin Rajec)
Obsah, ktorý robí influencerov žiadanými a nesmrteľnými (Mirka Dobiš Michalková)
Čo má spoločné bulvár so stránkou Hoaxy a podvody Polícia SR? (David Púchovský)
Dáta a ich využitie v online marketingu (Marek Šulik)
O životnom štýle startupera a záľube v lokálnych podnikoch (Patrik Charous)
Naše mozgy sa resetujú. Aký reklamný obsah dnes predáva? (Lucia Hronská a Alexandra Janošíková)
O digitálnom občianstve alebo na koho sa obrátiť, ak nám niekto ukradne identitu (Andrea Cox)
Content marketing počas cesty zákazníka v B2B (Norbert Lojko)
Ako dokáže obsahový marketing zvyšovať výkon (performance)? (Robo Lelkeš)
Ako jedným klikom stratiť identitu (Tomáš Volný)
Sila vzdelania a prečo IQ nestačí (Beáta Gašparová)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money