Vom Feedback zur Treue: So gewinnst du Kunden dauerhaft

🎙️ In dieser Folge spreche ich mit Anne-Marie Vissers von Kundenerlebnis über die entscheidenden Faktoren für ein starkes und nachhaltiges Kundenerlebnis.

 

Anne-Marie zeigt, wie Unternehmen durch fünf zentrale Elemente ihre Kunden nicht nur zufriedener machen, sondern echte Begeisterung schaffen:

1.Feedback aktiv einfordern – lernen, was Kunden wirklich wollen

2.Kundenführung übernehmen – Orientierung geben statt Verwirrung stiften

3.Personalisierung leben – individuelle Bedürfnisse ernst nehmen

4.Schnelle Kommunikation – Antworten im richtigen Moment geben

5.Kundenbindung bewusst gestalten – weil Treue kein Zufall ist

 

Ein inspirierendes Gespräch für alle, die Kunden nicht nur bedienen, sondern nachhaltig begeistern wollen.