Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.
Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch.
V epizóde s Daliborom sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími.
Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. 👇🏼docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQL…oPtZ5JvA/viewform
Aké kariérne príležitosti ponúka svet IT? (Edita Angyalová)
Digitalizácia viery a náboženstva (Ľudovít Pokojný)
O unikátnych slovenských technológiách a kariére cofounderky (Andrea Basilová)
Dá sa dosiahnuť výkon kreatívou na sociálnych sieťach? (Michal Dragan)
Eutanázia sociálnych sietí. Kedy áno - nie? (Peter Šebo)
Sexuálni predátori na internete (Marek Madro)
O talente a umelej inteligencii (prof. Mária Bieliková)
Sociálne siete, tvorba obsahu, to je také rande (Martin Rajec)
Obsah, ktorý robí influencerov žiadanými a nesmrteľnými (Mirka Dobiš Michalková)
Čo má spoločné bulvár so stránkou Hoaxy a podvody Polícia SR? (David Púchovský)
Dáta a ich využitie v online marketingu (Marek Šulik)
O životnom štýle startupera a záľube v lokálnych podnikoch (Patrik Charous)
Naše mozgy sa resetujú. Aký reklamný obsah dnes predáva? (Lucia Hronská a Alexandra Janošíková)
O digitálnom občianstve alebo na koho sa obrátiť, ak nám niekto ukradne identitu (Andrea Cox)
Content marketing počas cesty zákazníka v B2B (Norbert Lojko)
Ako dokáže obsahový marketing zvyšovať výkon (performance)? (Robo Lelkeš)
Ako jedným klikom stratiť identitu (Tomáš Volný)
Sila vzdelania a prečo IQ nestačí (Beáta Gašparová)
Dokážu kampane na sociálnych sieťach zarábať? (Mojmír Mesároš)
Sú podcasty novým marketingovým kanálom? (Blažena Ambróz Sedrovičová)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money