Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.
Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch.
V epizóde s Daliborom sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími.
Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. 👇🏼docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQL…oPtZ5JvA/viewform
O trolloch, memečkách a manipulácii volieb (Matej Kandrík)
Manažérka s vývojármi na jednej vlne (Eva Štangelová)
Trendy vo výkonnostnom online marketingu v 2020 (Štefan Chochláč)
Ako tvoriť obsah, ktorý si mozog vašich zákazníkov zamiluje (Miroslav Švec)
Od recenzií výbavy do hôr až po silu sociálnych médií pre brand (Vladislav Tyger Martynek)
Ako sá dá Bitcoin použiť vo vašom podnikaní? (Dušan Matuška)
Mentoring & networking- how to make it work (Julie Korenko)
Prepojenie brandových a výkonnostných kampaní (Daniel Bradáč)
O mediálnej gramotnosti Slovákov (Peter Jančárik)
Internetová reklama v roku 2020 (Daša Karpelová)
Prečo založiť coworking a softvérovú firmu v Martine (Michal Stupo Stupák)
Právo a svet technológií (Eva Schin)
Ako priniesť slušnosť do diskusií na Facebooku? (Veronika Klindová)
Ako sa vysporiadať s enormnou ťarchou povinností pri prevádzkovaní e-shopu (Michal Mikula)
Zo Španielska na Sri lanku cez Martin (Lukáš Kraus)
Ľudskosť a komunikácia v lT projektoch (Alexandra F. Janiak)
Ako zakomponovať do stratégie značky "influencer marketing" (Jana Malaga)
Ako sa dostať konšpiračným médiám pod kožu? (Jakub Goda)
Ako stimulovať generáciu Z na sociálnych médiách? (Martina Jelenová)
Ako uspieť celosvetovo, ak sa venujete dizajnu a digital art (Martina Fačková)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money