I leader umili sono in grado di riconoscere sia i propri punti di forza che i propri limiti senza ricorrere a strategie difensive, rigide o fuorvianti nella speranza di poter mantenere un certo status. I leader a “servizio” ascoltano i feedback, sono aperti a nuove idee, ai consigli e creano un ambiente dove le persone si sentono sicure ed incluse.
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