DUO #45 Bichonner vos clients !

Et si nous avions oublié les gestes de base de la relation commerciale, les petites attentions qui mettent le client dans de bonnes dispositions ? Pour ma part, j’ai fait une expérience intéressante et utile chez un concessionnaire moto et cela m’a donné l’envie et l’inspiration pour cet article.