DUO #55 Les émotions dans la négociation

Mettons de coté les émotions paralysantes qui stérilisent entièrement notre expression, les émotions que nous ressentons sont-elles utiles en négociation ? Ne trahissent-elles pas une partie de nos pensées et de nous même et donc ne vaut-il pas mieux les cacher pour garder le contrôle et en quelque sorte tracer une frontière entre le monde intérieur et le monde extérieur. Mais est-ce vraiment réaliste et si oui serait-ce vraiment souhaitable...