L’ultra-personnalisation de l’expérience client/citoyen permise par la data et l’IA est-elle souhaitable ?

• Pierre Bellanger, fondateur et CEO du groupe Skyrock vient de publier un nouvel essai « La Granularité »
  • Il a développé ce concept lors d’une conférence intitulée Un futur singulier au ministère des Armées en 2021.
  • "Aujourd’hui, la société est gouvernée par la statistique, mais demain, elle sera régie par les données."
  • "Lorsqu’on dispose de peu d’informations sur chaque individu, on administre par catégories. En revanche, lorsqu’on possède une grande quantité d’informations sur chacun, on gère individu par individu : c’est cela, la granularité."
  • En voici un résumé de 12 min au format conversation podcast généré via l'IA avec l'outil de Google NotebookLM, bluffant !
  • Et sinon, la conversation exclusive entre vrais humains, lui et moi, à retrouver sur mon podcast Parlons Futur sur Apple Podcast et Spotify)

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