I detta avsnitt diskuterar vi vad lojalitetsmatrisen är och varför den är ett viktigt strategiskt verktyg för identifiering av fokusområden inom NPS-arbetet. NPS-experterna Johan Laudon och Niklas Borgsved reder ut begreppen. Lyssna in! Läs mer på MarketDirection
#5. Lojalitetspodden - Digitalisering, kundlojalitet och NPS
#4. Lojalitetspodden - Om eNPS med Vapiano
#3. Lojalitetspodden - Om GDPR
#2. Lojalitetspodden - Kom igång med NPS
#1. Lojalitetspodden - Om Net Promoter Score (NPS), scoret, metoden och starka kundupplevelser
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money