#253 “Der Umgang mit Veränderungen?“ – mit Karin Lausch

Karin Lausch ist Executive Coach, New Work Gestalterin und Bloggerin für eine neue Arbeitswelt.  Mittlerweile berät und  begleitet Karin seit 15 Jahren Führungskräfte und Organisationen zu allen Themen, die sie bewegen, vor allem in Veränderungs- und Transformationsprozessen.
Dabei legt sie den Schwerpunkt immer auf Individualität und Zukunftsfähigkeit. Zuhören ist für Karin kein Mittel, um Antworten zu geben, sondern um das Anliegen der anderen Person zu verstehen.
Seit 2019 ist Karin bei der Techniker Krankenkasse tätig, zunächst in der Unternehmensentwicklung, aktuell in der Führungskräfteberatung. Davor war sie u.a. im People & Organizational Development bei comdirect. 
Karin ist weiterhin Systemischer Coach und zertifizierte LEGO® Serious Play® Facilitatorin und kann Team- Produkt- und Strategieentwicklungsprozesse auch sehr effektiv mit dieser Methode begleiten.

Themen

Mit Karin Lausch (Executive Coach - New Work Gestalterin - Bloggerin für eine neue Arbeitswelt) habe ich in den GainTalents-Podcastfolgen 253 und 254 über den Umgang mit Veränderungen gesprochen. Ich bedanke mich recht herzlich bei Karin für das inspirierende Gespräch und die vielen guten Tipps.

Umgang mit Veränderungen

• Raus aus der Handlungsunfähigkeit sowie Betroffenheit und rein in die Handlungsfähigkeit
• Die meisten Transformationen laufen unvorbereitet, also entweder in oder direkt nach einer Krise
• Change im Unternehmen nicht mehr als isolierte Maßnahme betrachten
• Alle Change-Maßnahmen müssen mit einer sehr guten Kommunikation begleitet werden
• Weg von Projekten, die durch externe Berater gesteuert werden hin zu intern getriebenen Veränderungsprozessen mit Organisational Prototyping und vielen iterativen Prozess-Schritten
• Es gibt keine Stabilität mehr - Change wird zu einer konstanten Herausforderung - wir befinden uns in einer permanenten Transition (nicht Transformation!)
• Kleine Veränderungsschritte iterativ durchführen bzw. begleiten, Ergebnisse ansehen und bewerten, dann wieder optimieren bei Bedarf - Kompetenzen hierfür müssen intern aufgebaut werden
• Kommunikation ist Kernaufgabe - aber Achtung (Dilemma der Kommunikation):
  • gedacht ist nicht gesagt, gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden und verstanden ist nicht einverstanden
  • bis zu 28-mal!!! müssen zu kommunizierende Themen auch tatsächlich verständlich kommuniziert werden
• Der Start einer Veränderung sollte immer mit der Vision bzw. dem “Why” beginnen
• Interne Teams befähigen, die Veränderung herbeizuführen (Betroffene zu Beteiligten machen):
  • es geht darum, dass die Teams Entscheidungen treffen und den Wandel forcieren können
  • eigene Bedürfnisse (Hope´s and Fear´s) müssen reflektiert werden (Führungskraft gemeinsam mit den Teammitgliedern)
  • was könnte der Worst Case sein (alle machen mit!) - kann auch spielerisch betrachtet werden?
  • Welche Hope´s und Fear´s sind tatsächlich eingetreten (was war nur Fiktion?)
  • kleine Erfolge feiern
• Frameworks aufbauen (wer spricht wann mit wem über was?)
  • Retro´s oder Reviews - was hat gut, was hat weniger gut funktioniert?
  • Lernen aus dem, was wir tun
  • Immer wieder Iterationen durchlaufen, um zu einer kontinuierlichen Veränderung zu kommen
  • Kennzahlen/KPI definieren und kontinuierlich messen (OKR-Methode passt gut)
• Vorteile einer kontinuierlichen Veränderung:
  • Unternehmen sind viel leichter in der Lage mit Störungen umzugehen
  • Weniger Einschnitte in der Performance
  • Aufbau einer besseren Arbeitgeberattraktivität

 

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