In dieser Folge spricht Rainer Ehrich über mögliche Ursachen für eine Abwärtsspirale in einem Dentallabor. Zwar hat kaum einer alle 29 Zeichen, die so eine Spirale auslösen können, dennoch kann es sein, dass sich ein Laborchef*in an der einen und andere Stelle wieder erkennt und somit Maßnahmen dagegen einleiten kann. Viel Spaß beim Reinhören!