Die 5 häufigsten Fehler im Krisenmanagement

...und wie Sie diese vermeiden.

Inhalt dieser Folge:

• Einführung in die fünf häufigsten Fehler im Krisenmanagement.
• Diskussion der Ursachen für häufige Fehler: Inkompetenz und Arroganz.
• Detaillierte Betrachtung der einzelnen Fehler:
  1. Mangelnde Vorbereitung und fehlende Notfallpläne.
  2. Unklare Rollenverteilung im Krisenteam.
  3. Fehlerhafte Kommunikation und gestörte Informationsflüsse.
  4. Vernachlässigung des "Human Factors" und der psychologischen Sicherheit.
  5. Fehlende Nachbereitung und mangelnde Lernkultur.
• Tipps und Empfehlungen, um diese Fehler zu vermeiden und die Resilienz der Organisation zu stärken.

Wichtige Punkte:

• Krisenmanagement benötigt spezifische Vorbereitung und andere Ansätze als das tägliche Geschäft.
• Klare Rollenverteilung ist entscheidend für eine effiziente Bewältigung von Notfällen.
• Kommunikation ist der Schlüssel, nicht nur nach außen, sondern auch innerhalb der Organisation.
• Psychologische Sicherheit und eine Lernkultur sind unerlässlich für nachhaltigen Erfolg im Krisenmanagement.
• Nachbereitungen sollten genutzt werden, um aus Krisen zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern.

Zitate aus der Episode:

• "There is no glory in prevention." – Prävention bringt keinen Ruhm, aber sie ist essenziell.
• "Unter hohem Stress höre ich weniger darauf, was jemand sagt, sondern mehr darauf, wie etwas gesagt wird."
• "Verschwende keine gute Krise!" – Lernen Sie aus jeder Krise, um besser vorbereitet zu sein.
• "Wer nicht reflexionsfähig und bereit zu lernen ist, der wird früher oder später scheitern."

Empfohlene Maßnahmen:

1. Erstellen und aktualisieren Sie regelmäßig Notfallpläne und führen Sie regelmäßige Übungen durch.
2. Definieren Sie klare Rollen und Verantwortlichkeiten im Krisenteam und kommunizieren Sie diese eindeutig.
3. Fördern Sie eine offene, transparente Kommunikation sowohl nach innen als auch nach außen.
4. Integrieren Sie den "Human Factor" in Ihre Planungen: Schulungen zur psychologischen Sicherheit und zum Crew Resource Management sind hilfreich.
5. Etablieren Sie eine Kultur der Reflexion und des Lernens durch strukturierte Nachbereitungen nach jeder Krise oder Übung.

Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich wie immer über eine E-Mail an podcast@krisenmeisterei.at oder eine Sprachnachricht unter memo.fm/krisenmeisterei.

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