Привет, дорогие друзья! С вами Алишер Отабаев, владелец маркетингового агентства ClientHunter.pro и продюсерского центра StarSky.pro. В этом видео я хочу вам рассказать про маркетинговые стратегии, как вообще их создают. Что это вообще такое.
Да, я ко всем своим проектам подхожу очень-очень скрупулезно. Я их анализирую, я их продумываю. Собираю огромное количество информации, готовлю для них базу, чтобы начать делать что-нибудь. Информация необходима.
Что такое маркетинговая стратегия? Как я ее понимаю?
Это некий путь, который мы простраиваем для клиента, от точки А, где он находится, до точки Б - это покупка вашего товара, услуги или продукта. Для того, чтобы человек купил продукт, ему необходимо пройти путь осознания того, что ему нужен этот продукт, чтобы у него появилось желание купить и он принял решение о покупке. Мы даем ему больше стимула принять решение в нашей пользу.
Нам необходимо его прорисовать, продумать за этого человека, и сделать все, чтобы он по этому пути прошел. Это наша главная задача. И весь этот путь, со всеми подводными камнями, действиями, стимулированием правильных действий, направлением человека в наше русло по пути до точки Б. Это все стратегия.
Что необходимо для выстраивания стратегии? Необходима полная информация о человеке. Т.е. кто ваш клиент, чем он занимается, почему он хочет купить ваш продукт, какие у него есть желания, потребности и боли. Мы узнаем все больше и больше о нашем клиенте и начинаем делать стратегию.
Что происходит дальше на пути создания стратегии? Когда есть информация о клиенте, далее необходимо собрать информацию о продукте. Что за продукт, его стоимость, почему он привлекает, какие проблемы он решает, чем он может быть полезен, чем он может быть не полезен (отрицательные его качества). Необходимо подробно описать продукт. Потому что в зависимости от продукта стратегия меняется. Чем дешевле продукт, тем короче время стратегии. А чем он дороже, тем сам путь будет длиннее, потому что человеку труднее принять решение о дорогих продуктах. Поэтому информация нужна и о клиенте, и о товаре, которую потом мы собираем воедино.
Весь путь, который будет проходит в середине, я называю "путь черного ящика", который мы делаем сначала серым, а потом белым. Зачем и как мы это делаем? Сама стратегия состоит из большого количества мелких деталей, большого количества ингредиентов. Это некий суп-набор для того, чтобы приготовить борщ:)
Из чего состоит этот суп-набор? Он состоит из каналов коммуникации, которые мы используем для того, чтобы достучаться до нашего клиента. Из конкретных действий (видео, статьи, контент, чатбот в мессенджере, сообщения, звонок по телефону и т.д.). Какое-то сообщение, которое мы направляем человеку посредством канала коммуникации. Далее в ингредиенты входят цели. Т.е. каждое наше сообщение должно приводить к определенным целям. Т.е. у каждого сообщения есть своя цель. Что мы ставим целями? Допустим, на первое письмо или сообщение мы ставим цель познакомиться. Чтобы у человека появилось доверие к нам.
Например, цель этого видео - достучаться до вас, дать вам не просто какую-то полезность, но и показать, что я что-то в этом понимаю. Показать вам, что раз я говорю вам о стратегии, то я сам ее составляю на практике, я это делаю круто и классно. И это моя цель. Когда вы это поймете, вы захотите обращаться только ко мне по стратегиям маркетинга.
Это цель через контент.
Цель также может быть - выстраивание отношений с клиентом, вести диалог, получить обратную связь или уже конкретно получить деньги. Мым выстраиваем весь путь, и на каждое сообщение, на каждое действие ставим определенную цель. И цель должна быть одна на одно действие. Это очень важно понимать в стратегии.
Дальше стратегия подразумевает, что мы должны провести клиента по этому пути. Сделать это нам помогают различные усилители. Это психологические триггеры, которые мы встраиваем в наши сообщения. Это дополнительные модули: отзывы, гарантии. Это дополнительная информация о продукте.
view more