Eis um paradoxo: quando empresas tentam otimizar seus negócios usando a inteligência artificial para tomar decisões críticas, elas podem inadvertidamente se tornar menos eficientes. O tecnólogo de negócios Sylvain Duranton defende uma abordagem "Pessoas mais IA" - usando sistemas de IA junto com pessoas, e não no lugar delas - e compartilha a fórmula específica que as empresas podem adotar para empregar a IA com sucesso, mantendo as pessoas nesse processo.
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