אחד הכלים החשובים במערכת היחסים עם הלקוחות הוא האמון. כמו במערכות יחסים אחרות בחיים שלנו, אמון הוא דבר שנבנה לאורך זמן ובעבודה קשה. אז איך מייצרים את האמון הזה עם הלקוחות, איך מגשרים על הפער שבין האינטרסים שלנו לאינטרסים של הלקוחות ואיך הקורונה השפיעה על הדרך שבה אנחנו בונים אמון. אנשי ונשות Customer Success? הפרק הזה ממש בשבילכם/ן. אבל לא רק!
--
ההמלצה של עידן:
ללמוד שפות דרך פודקאסטים. עידן לומד איטלקית דרך הפודקאסט Let's Speak Italian
--
על מה דיברנו:
customer success \ הצלחת לקוח
אמון
מערכות יחסים
סיילספורס
קורונה
נאום מעלית
לקוחות
שבירת אמון
משברים
מטרות משותפות
לימודי איטלקית בפודקאסטים
אייזק אסימוב
Create your
podcast in
minutes
It is Free