2023년 10월 11일 - 쓰리콤 세상
감정노동이라는 말을 아시죠? 감정노동이란 늘 친절을 베풀어야 하는 직업을 말하는데요. 예를들어 쇼핑가 점원, 사회복지사, 은행창구 클럭, 전화 상담원 등이 바로 그들이지요. 이들은 자신의 감정을 억누르고, 친절을 표현해야 하는 서비스직 노동자들입니다. 의료 연구에 따르면 이들은 스트레스 지수가 남들보다 훨씬 더 높다고 하죠. 자신의 감정을 아예 없는 것처럼 무시하고 남들의 감정에 신경 쓰는 일이니 오죽 하겠습니까?
진행 : 이구순
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