TSS33 Starbucks Thailand แบรนด์กาแฟที่ขายประสบการณ์ และอยากเป็นบ้านหลังที่ 3 ให้คนไทย

อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของ Starbucks ร้านกาแฟที่ครองใจคนทั่วโลกมานานกว่า 40 ปี ทั้งๆ ที่มีแบรนด์อื่นให้เลือกมากมาย แต่ทำไมคนถึงรักแบรนด์นี้ ทำไมสตาร์บัคส์ถึงเป็นร้านกาแฟที่คนชอบไปนั่งคุยงาน นัดเจอเพื่อน หรือแม้กระทั่งนัดเดต บางคนมาเช้ามาเย็น เหมือนสตาร์บัคส์เป็น co-working space หรือห้องนั่งเล่นในบ้าน   

สำหรับประเทศไทย ราคาเครื่องดื่มของสตาร์บัคส์ถือว่าค่อนข้างสูง ถ้าเทียบกับค่าครองชีพ แต่ตลอด 20 ปีมานี้ สตาร์บัคส์ก็พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าพวกเขาเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนตอนนี้มีร้านอยู่เกือบ 400 สาขาแล้วทั่วประเทศ   

เคน นครินทร์ คุยกับ คุณเนตรนภา ศรีสมัย กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย หญิงไทยคนแรกที่ได้รับตำแหน่งนี้ และนี่ถือเป็นให้สัมภาษณ์กับสื่อครั้งแรกแบบเต็มๆ ในพอดแคสต์ The Secret Sauce

อ่าน shownotes ได้ที่ https://thestandard.co/podcast/thesecretsauce33/