Ep36 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ user research ที่มักพบบ่อย (1) ดาต้าแบบตัวเลข คือสิ่งสำคัญสุดของ user research
Ep นี้ จะพูดถึงความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำ User Research แบบ field study หรือการไปลงสนามสัมภาษณ์ users จริง ๆ ครับ ซึ่งมักจะมีความเข้าใจผิดกันหลายเรื่อง จึงอยากจะรวบรวมพวกความเข้าใจผิดเหล่านี้มา ซึ่งเนื้อหาจะค่อนข้างเยอะ จึงจะขอแบ่งเป็นหลาย part ในหลาย Ep. นะครับ
สำหรับตอนที่ 1 นี้ จะพูดถึงเรื่องตัวเลข ๆ ซึ่งเป็นจุดที่คนที่ทำ research ในรูปแบบอื่นมาก่อน มักจะนึกถึงเป็นหลัก เพราะ research ก็ควรเป็นอะไรที่ได้ผลลัพธ์ออกมาเป็นตัวเลขสิ แต่จริง ๆ แล้ว การยึดติดกับตัวเลขมากจนเกินไป เป็น no.1 ของสิ่งที่ทำให้ user research ได้ผลลัพธ์ออกมาไม่ตรงกับ value จริง ๆ ที่เราควรจะได้จากการออกไปลุยคุยกับลูกค้าด้วยซ้ำครับ โดยเนื่อหาจะพูดถึง
และก็จะมาตอบคำถามต่อไปนี้กันครับ
แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:
https://bit.ly/puxodFeedback
Create your
podcast in
minutes
It is Free