Då är vi på Lojalitetspodden äntligen tillbaka, denna gång med fokus på det som kanske är viktigast av allt; engagemang. Engagemang tänker du, håller inte ni på med kundlojalitet och NPS? Jo, precis – men utan engagerade medarbetare blir det inte mycket till framgångsrikt lojalitetsarbete. Så i detta avsnitt tar vi ett rejält nacksving på engagemangsfrågan och delar med oss av våra tankar, idéer och vår erfarenhet från detta mycket intressanta område. Varför är det viktigt, hur skapar man internt engagemang i kundlojalitetsarbetet och inte minst - vilka är nyckelfaktorerna för att lyckas?
#5. Lojalitetspodden - Digitalisering, kundlojalitet och NPS
#4. Lojalitetspodden - Om eNPS med Vapiano
#3. Lojalitetspodden - Om GDPR
#2. Lojalitetspodden - Kom igång med NPS
#1. Lojalitetspodden - Om Net Promoter Score (NPS), scoret, metoden och starka kundupplevelser
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
NABOR® TALKS
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
The Ramsey Show
Planet Money