ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อปีในการเสียเวลาโทรคุยกับ Call Center จากการศึกษาของ Mike Desmarais ในวารสาร Cost Management ในปี 2010 พบว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ร้องเรียนจะต้องโทรติดต่ออย่างน้อยสองครั้งเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของตน
แล้วมันเกิดอะไรขึ้นที่บริการส่วนใหญ่ออกแบบ call center ให้สร้างประสบการณ์แย่ ๆ กับ ลูกค้าของพวกเขา
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
http://line.me/ti/p/~@tharadhol
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com
Geek Monday EP221 : เหตุใด Amazon จึงหันหลังให้กับเทคโนโลยี Just Walk Out
Geek Story EP191 : คาวบอยและนักฆ่า กับการรุกฆาตตลาด Ecommerce ในอินเดียโดย Jeff Bezos
Geek Daily EP224 : เมื่อนักวิจัยสร้างโมเดล AI ใหม่ที่สามารถสอนกันเองได้โดยไม่ต้องพึ่งพามนุษย์
Geek Monday EP220 : กลยุทธ์เกมยาวของ Instagram ที่สามารถเอาชนะ TikTok ได้สำเร็จ
Geek Daily EP223 : เมื่อจีนเล่นใหญ่สั่งแบน Intel และ AMD ในคอมพิวเตอร์ของรัฐบาล
Geek Daily EP222 : วิศวกรรมเซมิคอนดักเตอร์ จะนำพาจีนกลับมาผงาดในวงการชิปโลกได้หรือไม่?
Geek Monday EP219 : โมเดล AI สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การเตะมุมในวงการฟุตบอลได้อย่างไร
Geek Daily EP221 : Blindsight x Neuralink อย่างที่ Elon Musk คุยโวไว้มันเป็นไปได้จริงหรือ?
Geek Daily EP220 : AI x Dark Genome กับการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการเติบโตของมะเร็ง
Geek Monday EP218 : Apple คิดถูกหรือไม่ที่ไม่รีบกระโจนเข้าสู่เทคโนโลยี Generative AI
Geek Daily EP219 : เหตุใดสหรัฐฯ จึงผ่านร่างกฎหมายแบน TikTok และจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?
Geek Story EP190 : Free for All กับการปรับแนวคิดโมเดลทางธุรกิจที่ถูกที่ถูกเวลาที่สุดของ Google
Geek Monday EP217 : เหตุใดชิปของ Nvidia จึงสามารถครองตลาด AI ได้แบบเบ็ดเสร็จ
Geek Story EP189 : ประวัติ TikTok (ตอนที่ 3 – ตอนจบ)
Geek Story EP188 : ประวัติ TikTok (ตอนที่ 2)
Geek Story EP187 : ประวัติ TikTok (ตอนที่ 1)
Geek Daily EP218 : การยุบโปรเจกต์ Apple Car กับอีกหนึ่งการตัดสินใจที่ท้าทายความเป็นผู้นำของ Tim Cook
Geek Talk EP39 : Can I Tell You A Secret? สารคดีนักสะกดรอยตามทางไซเบอร์รายใหญ่ที่สุดใน UK
Geek Monday EP216 : หมดยุคของ Unicorn Startup แล้ว แม้กระทั่ง AI ก็หวังพึ่งไม่ได้
Geek Daily EP217 : Win-Win Strategy ซาอุดิอาระเบียกับกลยุทธ์การดึงดูดการลงทุนด้านเทคโนโลยีจากจีน
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Organic Marketing Simplified: Master podcast marketing, fuel podcast growth, and make money podcasting!
THE GO BIZ GUY
The Sigma Femme Podcast
The Prof G Pod with Scott Galloway
The Tim Ferriss Show