De volledige notities vind je hier https://ernohannink.nl/the-innovators-dilemma-boekencast-afl-27/
Een interessant boek om te ontdekken waarom succesvolle bedrijven falen op innovatie. Het ligt niet aan het management of het ontbreken van focus op de klant, ze doen eigenlijk alles goed en toch gaat het mis. We lazen The Innovator’s Dilemma van Clayton M. Christensen of het Innovatiedilemma in de Nederlandse vertaling.
Het boek is opgedeeld in twee delen:
De kern van het boek uit 1997 gaat over waarom zoveel succesvolle bedrijven later vallen, naar middelmatigheid of zelfs volledig verdwijnen door nieuwkomers.
Het innovator’s dilemma bestaat uit de vraag die managers telkens weer proberen te beantwoorden:
Er zijn twee soorten innovaties in dit boek:
In zijn Google Talk uit 2016 (zie video) zie je dat hij zijn theorie heeft verrijkt – mede naar aanleiding van zijn boek Competing against luck – want dan praat Christensen over de volgende innovaties:
Het bijzonder is dat de managers in de bedrijven met sustaining innovation doen wat het beste is voor het bedrijf en daar worden ze in hoogtijdagen ook voor geroemd. Ze doen precies het juiste, het product beter, efficiënter, sterker maken door in gesprek te zijn met klanten (zie ook Hidden Champions). Door te leren van bestaande klanten zijn ze in staat om verder te groeien en meer te verdienen.
Een nieuwkomer die wil concurreren in de top van de bestaande krijgt het lastig, de bestaande partijen zullen je uiteindelijk vernietigen of overnemen. Nieuwkomers doen er goed aan om onderaan de markt te beginnen. Een segment in de markt waar de marges laag zijn waarin ze met rust gelaten worden door de bestaande partijen. Hiervoor gaan ze op zoek naar andere klanten.
De eerste hoofdstukken zijn taai, lang en gedetailleerd. Het gaat onder andere over de disk drive markt en staalproducten. Bij de disk drives zie je dat er nieuwe ontwikkelingen zijn geweest naar een kleiner product, met minder opslag en duurder die voor de huidige afnemers niet goed waren. Deze nieuwkomers bouwden van onderop een nieuwe markt op een klommen langzaam maar zeker door naar de top van de markt, tot een andere nieuwkomer het weer van ze over namen.
Hij geeft ook voorbeelden met Toyota die de Amerikaanse markt binnendrong met een hele goedkope en kleine auto. Waarbij Toyota het later lastig kreeg met indringers als Kia en Hyundai. In zijn Google Talk laat hij tijdens de Vraag en antwoord deel zien waarom veel bedrijven die nu als disruptive worden gezien niet vallen onder zijn definitie, zoals Tesla. Of het voorbeeld van Honda die met een betaalbare motor de Amerikaanse markt binnendrong.
Bedrijven die succesvol in staat waren om een nieuw markt op te zetten met een niet rendabel product naast het bestaande hoge marge product deden dat op verschillende locaties. Zo wist HP de inktjet markt binnen te dringen naast de bestaande laserprinters vanuit een andere locatie in de VS met geheel eigen management en richtlijnen om succes te meten.
Soms starten een aantal medewerkers van het bestaande bedrijf die wel toekomst zien in een nieuwe technologie maar geen gehoor krijgen binnen het bedrijf. Een slim bedrijf neemt een aandeel in bedrijf om de eerste ontwikkelingen te financieren en kan bij succes eenvoudig de overige aandelen overnemen en integreren in het bestaande bedrijf.
Beter management, harder werken, en minder domme fouten maken is in ieder geval niet het antwoord op het innovatiedilemma.
Disruptive innovatie is meer een marketing uitdaging dan een technologische uitdaging. De technologie is meestal een afgeleide van de bestaande technologie, die veel goedkoper is, maar ook van lagere kwaliteit waardoor de bestaande klanten het niet willen hebben. Je moet als bedrijf op zoek naar nieuwe markten en klanten. Daarna kun je versnellen in deze nieuwe markt door de technologie te verbeteren.
Wat Christensen mooi doet is dat hij je niet uitlegt wat je moet denken, maar hoe je moet denken. Hij geeft je een theorie die je kunt toepassen op je eigen bedrijf en dat je zelf beter herkent wat er gaande is. Dit zie je ook terug in de Google Talk. Hij waarschuwt Google dat het goed met ze gaat.
Ook al heeft een manager misschien wel een idee voor een doorbraak ontwikkeling, het bedrijf is ingericht om te werken aan innovatie voor bestaande klanten en in een bekende markt. Hierdoor komt een disruptieve innovatie er niet door.
Hoe we dingen meten bepaalt veel welke keuzes maken. We kijken met data terug op het verleden. Met het kijken naar de toekomst heb je een goede theorie nodig. Kijk vanuit de theorie naar de toekomst en je ziet nieuwe kansen.
Lees ook zijn boek Competing Against Luck waarin duidelijk Christensen uitlegt dat marketing op basis van eigenschappen van klanten een totaal verkeerde benadering is.
Christensen was een bijzondere man met mooie inzichten die hij gretig met bedrijven, CEO’s en managers deelde.
Hoe ga je kwetsbaar transparant ondernemen? - Anne Pleun van Eijsden | Decide for Impact show 412
Realise Potential Goals met Agenda 2029 - Katie Janssen | Decide for Impact show 411
Opleiden naar lerende, zelfsturende, competente wereldburgers - Diane Manuhuwa | Decide for Impact show 410
Less is more - Jason Hickel | De Ondernemers Boekencast afl 85
Combining Ubuntu with Inner Development - Julia Tew | Decide for Impact show 409
Investeren in impact-ondernemers - Laura Rooseboom | Decide for Impact show 408
Scale-ups & downs - Wendy van Ierschot | De Ondernemers Boekencast 84
Communities that make you a better human - Nathalie Nahai | Decide for Impact show 407
De mens opleiden om de aarde te dienen - Merel Collenteur | Decide for Impact show 406
The Spirit Level - Richard Wilkinson en Kate Pickett | De Ondernemers Boekencast afl 83
Sustainable development goals lokaal samen realiseren - Nicolette Loonen | Decide for Impact show 405
She is reconnecting business leaders back to earth - Erin Remblance | Decide for Impact show 404
Masters of Scale - Reid Hoffman | De Ondernemers Boekencast afl 82
De vier domeinen in leiderschap - Charlotte van Asseldonk | Decide for Impact show 403
De prijs van migratie - Monique Bolung | Decide for Impact show 402
Open Strategy -Julia Hautz et al | De Ondernemers Boekencast afl 81
Social justice in fashion - Lavinia Muth | Decide for Impact show 401
Linda Commandeur en Chantal Walg vieren met Erno de 400ste aflevering | Decide for Impact show 400
Miljardairs onder de guillotine - Sjors Roeters | De Ondernemers Boekencast afl 80
Vertrouwen in naoberschap - Linda Commandeur | Decide for Impact podcast show 399
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
HCI Leadership Revolution
Human Capital Leadership
The Power of Music Thinking
BusinessWISE
Business Wars