Service Designcast je o debatách s expertami, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Preberáme prípadové štúdie, užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, hľadať nové príležitosti alebo sa odlíšiť od konkurencie.
Ešte pred Vianocami sme stihli nahrať ďalšiu epizódu. Tentokrát s Ferom Volárom, Head of Server Products z domovského Websupportu.
Fera poznáte z podcastového a diskusného formátu Tech Talks alebo blogu alian.info. So svojim tímom tvorí cloudové produkty a služby pre B2B zákazníkov.
V tejto epizóde sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Ako sa dostať konšpiračným médiám pod kožu? (Jakub Goda)
Ako stimulovať generáciu Z na sociálnych médiách? (Martina Jelenová)
Ako uspieť celosvetovo, ak sa venujete dizajnu a digital art (Martina Fačková)
Ako bude fungovať mestské laboratórium? (Petra Dzurovčinová)
Štandardné chyby e-shopov v meraniach a analytike (Peter Šutarík, DASE)
Akým hoaxom sú Slováci ochotní veriť? (Vladimír Šnídl, DenníkN)
Aká je história a budúcnosť HUBa Coworkingu v Košiciach?
Ako vedia eshopy vylepšiť procesy? (Peter Kočalka)
Prečo sa úspešný človek vráti z veľkého sveta do Martina? (Martin Krcho)
Ako správne riadiť inovácie? (Pamela Babuščáková, Tatra banka)
Košický startup pomáha rozvíjať efektívny spôsob myslenia, nielen u detí (Michal Mikulaško)
Prečo na internete kvitne hejt a ako sa mu brániť (Tomáš Kriššák)
Ako sa rodila myšlienka prvého coworkingu v Martine (Vladislav Martynek a Michal Stupák)
Ako postaviť tím, ktorý prináša inovácie? (Katarína Šúchalová)
Čo ste o Google doteraz netušili (Martina Sokolíková - Google)
Ekosystém výkonnostných kampaní (Michal Stín)
Ako na LinkedIne vyčarovať väčší dosah? (Miki Plichta)
Ako sa zo Slovenska stáva digitálna krajina? (Jana Novohradská)
Dátová analytika vám pomôže nasmerovať biznis k lepším zárobkom
Príprava e-shopu na expanziu (Tomáš Vrtík - Expandeco)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
NABOR® TALKS
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
The Ramsey Show
Planet Money