Kristína Sojáková je Slovenka, ktorá strávila väčšinu svojej doterajšej kariéry v zahraničí. Už 15 rokov sa spája jej meno so svetovým IT gigantom IBM. Z kancelárie v New Yorku sa stará o zákaznícku spokojnosť a úzke prepojenie tejto oblasti s technológiami a biznisom. Svoju prácu nedávno ešte viac priblížila k IT, keď sa stala manažérkou pre IT Operations. S Kristínou sa rozprávame najmä o stratégii, ktorá vedie k vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. Vysvetlíme si, ako im pri skúmaní spokojnosti zákazníkov pomáhajú technológie a akú rolu tu zohrávajú dáta.
V podcaste sa dozviete:
Hostkou je Kristína Sojáková, IBM New York, USA. Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.
Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta :)
Ako sa lovia hackeri (Jindřich Karásek, Trend Micro)
Poradca pre výber školy a povolania (Bibiána Čermáková, youNique)
Ak nedávaš hodnotu zákazníkom, tak len predávaš tovar (Dalibor Cicman, GymBeam)
Scrum - od developerov pre developerov (Adam Okruhlica, Panaxeo)
Tech revolúcia v kardiológii (Gabriela Rovder Sklenčárová, Powerful Medical)
Senior analytik (Peter Hronček, Útvar hodnoty za peniaze)
Branch manažérka (Adriana Tekerová, Jazyková škola EMPIRE)
Red teaming – keď kybernetické útoky pomáhajú (Marek Jílek, NN)
Ako môžeme mať dobrý pocit z platenia daní? (Slavo Oslej, Magistrát mesta Bratislava)
Projektový manažér v IT (Jozef Paulišin, Websupport)
Produktový manažér webu (Veronika Slováková, GROWNi)
Etický hacking v dobe neetickej (Daniel Hejda, Cyber Rangers)
Od víkendovej psychohygieny k autentickému zážitku (Beata Holtanová, Nebo nad Štiavnicou)
Observabilita v praxi: Ako získať kontrolu nad vašimi systémami (Martin Hauskrecht, Labyrinth Labs)
Všetko o práci pre Netflix (Adrián Orčík, Next Games)
Bezpečnosť našich detí na internete (Veronika Krajčovičová, Bugino)
Aká je úroveň zákazníckej skúsenosti na Slovensku? (Michal Blažej, Lighting Beetle)
Ako môžu ženy prekonať strach zo sveta IT? (Mirka Uhnak, Mini Tech MBA)
Dizajnové myslenie v ľuďoch reštartuje sedliacky rozum. (Michaela Fuleková, Hyundai)
Q-commerce a nakupovanie budúcnosti (Jana Trnovská, Wolt)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money