Nu är det dags för en ny spännande gäst, den här gången är det Tomas Andersson som ska grillas. Tomas är säljexpert och vet allt som är värt om veta om försäljning. Han driver också en egen podd, Stjärnsäljarpodden. Vi diskuterar vad som är är utmärkande för en bra säljare och hur säljarens prestation i ett kundmöte påverkar kundlojaliteten. Vi presenterar ett koncept för utvärderingar av säljmötet, diskuterar relevanta frågeställningar med Tomas och hur informationen kan användas för coachning av säljare. Tomas har en Flipp han delar med sig av och berättar om när han oplanerat blev med basker. Ta del av underlag till en bra säljutvärdering på http://lojalitetspodden.se
Har du egna erfarenheter av bra eller mindre bra kundupplevelser då skickar du dem till flipp@lojalitetspodden.se eller flopp@lojalitetspodden.se
# 25. Fallgropar och utmaningar
#24. Vilse i systemdjungeln?
#23. Vad är ett bra NPS?
#22. Win - Win - Win & win
#21. Övre högra hörnet!
#20. Tripp trapp trull
#19. Skalan och sura gubbar
#18. Inflation på NPS-frågan!
#17. Så skapar man internt engagemang i lojalitetsarbetet
#16. Kundundersökningar i Corona-tider?
#15. Lojalitetspodden - Closing the loop – centralt inom NPS
#14. Uppsnack Inför NPS-Dagen 26 mars – med fokus på ambassadörer
#13. Lojalitetspodden - NPS inom B2B: Tips & tricks för ett framgångsrikt NPS-arbete
#12. Lojalitetspodden – ”Steal with pride” – att låta sig inspireras av andra – med Johan Nordqvist, HL Display
# 11. Lojalitetspodden - Live på NPS-Dagen
#10. Lojalitetspodden - Om kundresan och dess påverkan på kundlojaliteten – med experten Margareta Boström
#8. Lojalitetspodden - Så här jobbar UC med NPS
#7. Lojalitetspodden - Visualisering av data
Specialavsnitt – Live från NPS-Dagen
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money