Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.
Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch.
V epizóde s Daliborom sa dozviete:
Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.
Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími.
Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. 👇🏼docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQL…oPtZ5JvA/viewform
Prečo by ste sa mali zaujímať o natívnu reklamu? (Filip Kuna - Strossle)
Ako veľmi je pre veľkú automobilku dôležitý jej web? (Samuel Boskovič - Hyundai)
Potrebujeme rozširovať realitu? (Martina Drahošová, ixworx)
Kde hľadať biznisové príležitosti v budúcnosti? (Les Johnson - NASA)
Monetizuj svoj IG účet (Tamara TAMI Rogožníková Gončarova)
Prečo postaviť firmu na vzdelávaní zamestnancov a zákazníkov (Lucia Rabatinová - Curaden)
Z internej potreby k tisíckam klientov (Braňo Šimo - Superfaktura)
Nemám vyštudovanú technickú školu. Ako sa môžem vzdelávať v IT? (Lucia Šicková - Pixel Federation)
Ako premeniť nápad na úspešnú obsahovú kampaň? (Róbert Polaščin - Wunderkind)
Robia nás zvieratá v práci šťastnejších? (Rasťo Bahurinsky - This is Locco)
Prestaňme sa tváriť, že technológie sa nás netýkajú (Adela Zábražná - SAPIE)
Kam sa posunul WebSupport za 16 rokov? (Michal Truban)
Ako na znovupoužitelnosť zdrojového kódu (Martin Krcho - MojAndroid)
Ako sa pracuje vo firme, ktorej druhé meno je lovebrand? (Ján Cifra - WebSupport)
Ako sa buduje vlastný brand (Matej Sajfa Cifra)
Ako nájsť vzorec na tvorbu kvalitného obsahu? (Monika Sládková - Feminity)
Ako postaviť rozsiahle projekty na WordPresse (Ján Bočínec - Webikon)
Budovanie e-shopu na opensource platforme (Katarína Novotná - vejare.sk)
Ako sa zarába digitálnym nomádstvom (Peter Chodelka)
Ako sa pracuje v najlepšom office roka? (Ivana Molnárová - Profesia)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money