Jak być bliżej klienta, jeśli nie możemy być fizycznie blisko?
Customer Centricity pomaga przedsiębiorstwom na dogłębne zrozumienie potrzeb klienta. I to wcale nie jest buzzword.
W tym odcinku opowiemy o etapach rozwoju produktu i prowadzonych badaniach, dopasowujących produkt do końcowego użytkownika. Pogłębione wywiady z użytkownikami końcowymi, tworzenie person klientów i tworzenie ścieżki klienta, potem generowanie pomysłów i eksploracja.
Aplikacja OLX ma wiele pobrań w Polsce i w Europie, instalacje dostarczają mnóstwa informacji, dlatego poruszymy temat Machine Learinigu w OLX.
Jak wykorzystać Machine Learning w wyszukiwaniu nieodpowiednich treści w aplikacji i oszustw. Porozmawiamy o trendach światowych w obsłudze klienta pod kątem technologii mobile. Czy musimy zmieniać przyzwyczajenia klientów, aby dostosować je do zmieniającej się technologii?
Zapraszamy do posłuchania rozmowy z Aleksandrą Świerzyńską z OLX.
Kontakty do Escola Mobile:
Krzysztof Wojewodzic: http://bit.ly/KWojewodzic
Mail: krzysztof@escolasoft.com
Jędrzej: http://bit.ly/JPaulus
Mail: jedrzej@escolasoft.com
Strona: https://escola.pl/
Muzyka: Kevin MacLeod
Werq Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License/mix by Jedrzej Paulus
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Oceń nasz podcast na itunes: https://bit.ly/EscolaMobileIT
IHELPYOU.app. Pomagajmy sobie!. Jakub Król (IT.focus). Wydanie specjalne podcastu.
LiveKid. Zarządzanie żłobkami i przedszkolami. Jakub Pawelski EM #21
Marketing aplikacji mobilnej Tomasz Starzyński (Up & More) EM #20
Bonus: Mobile Trends Awards. Robert Rachwał
Dostępność urządzeń mobilnych Mikołaj Rotnicki i Piotr Bartkowski EM #19
Aplikacja CCC. Barbara Rogala. Trendy w mobile retail EM #18
Aplikacja TMS Brokers (Piotr Kardasz) EM #17
Aplikacja mobilna Gazety Wyborczej. Aleksandra Karpińska-Gugała EM #16
Typy aplikacji mobilnej EM #15
Aplikacja eventowa - Ilona Leoniewska (Visentcoders) EM #14
Mobile się skończył EM #13
Projektowanie aplikacji - Monika Małachowska i Anna Gapska (Escola SA) EM #12
Jak poprawnie napisać umowę IT? Czy może być Agile? (Piotr Kantorowski) EM #11
Firmy IT: typy EM #10
Czy w Polsce może powstać firma jednorożec (Wywiad na kanale Veto)🦄 EM #9
Jak pozycjonować aplikację mobilną SEO i ASO (Michał Giera) EM #8
Jak pracować z firmą IT? EM #7
Ile kosztuje godzina pracy programisty? EM #6
Family Banking EM #5
Jak rozliczać się w projektach IT EM #4
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
The Ramsey Show
Planet Money