Dags igen för podd – denna gång ett vågat avsnitt inspelat under vårens lyckade NPS-Dag (vår återkommande konferens med fullt fokus på NPS och kundlojalitet). I detta avsnitt bjuder vi på kortare intervjuer med Emily Liljeberg, Quality & Compliance Manager på Academic Work, Therese Schöllin, Customer Experience Champion på Verisure, Kaveh Sarvari, Evenemangs- och privatmarknadsansvarig på Svensk Elitfotboll samt Emma Martin, NPS- och CX-ansvarig på UC / Asiakastieto.
De jobbar alla med NPS och kundupplevelser i sina verksamheter och delar med sig av sina erfarenheter. Ett kortare avsnitt än vanligt och med fler gäster. Pang på rödbetan med andra ord!
Är du intresserad av kundlojalitet och NPS och vill träffa likasinnade?
Läs mer på: https://www.marketdirection.se/natverkande/
# 25. Fallgropar och utmaningar
#24. Vilse i systemdjungeln?
#23. Vad är ett bra NPS?
#22. Win - Win - Win & win
#21. Övre högra hörnet!
#20. Tripp trapp trull
#19. Skalan och sura gubbar
#18. Inflation på NPS-frågan!
#17. Så skapar man internt engagemang i lojalitetsarbetet
#16. Kundundersökningar i Corona-tider?
#15. Lojalitetspodden - Closing the loop – centralt inom NPS
#14. Uppsnack Inför NPS-Dagen 26 mars – med fokus på ambassadörer
#13. Lojalitetspodden - NPS inom B2B: Tips & tricks för ett framgångsrikt NPS-arbete
#12. Lojalitetspodden – ”Steal with pride” – att låta sig inspireras av andra – med Johan Nordqvist, HL Display
#10. Lojalitetspodden - Om kundresan och dess påverkan på kundlojaliteten – med experten Margareta Boström
#8. Lojalitetspodden - Så här jobbar UC med NPS
#7. Lojalitetspodden - Visualisering av data
Specialavsnitt – Live från NPS-Dagen
#6. Lojalitetspodden - Säljmötets påverkan på lojalitet
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
Aligned Money Show
Gorse Culture PODcast : The H.R. Detective Agency!
HCI Leadership Revolution
The Ramsey Show
Planet Money